Jak podat stížnost ČOI?
Pokud jste spotřebitel a chcete podat stížnost České obchodní inspekci (ČOI), můžete tak učinit několika způsoby:
- Písemně: Pošlete dopis na adresu příslušného regionálního inspektorátu ČOI.
- Elektronicky: Vyplňte formulář na webu ČOI: https://www.coi.cz/cz/podavani-stiznosti/.
- Osobně: Navštivte regionální inspektorát ČOI a podejte stížnost ústně.
Při podání stížnosti uveďte své jméno, adresu, popis problému, označení příslušného inspektorátu a případné důkazy o porušení zákona.
Jak podat stížnost České obchodní inspekci (ČOI)?
Česká obchodní inspekce (ČOI) je státní orgán, který dohlíží na dodržování právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele. Pokud jste jako spotřebitel narazili na porušení svých práv, můžete podat stížnost ČOI.
Způsoby podání stížnosti
Existují tři způsoby, jak podat stížnost ČOI:
1. Písemně
Stížnost můžete odeslat poštou na adresu příslušného regionálního inspektorátu ČOI. Adresy inspektorátů naleznete na webových stránkách ČOI: https://www.coi.cz/cz/o-nas/kontakt/.
2. Elektronicky
Stížnost můžete podat také elektronicky vyplněním formuláře na webových stránkách ČOI: https://www.coi.cz/cz/podavani-stiznosti/.
3. Osobně
Stížnost můžete podat osobně návštěvou příslušného regionálního inspektorátu ČOI. Adresy inspektorátů naleznete na webových stránkách ČOI (viz výše).
Co by měla stížnost obsahovat?
Při podání stížnosti je důležité uvést následující informace:
- Vaše jméno a příjmení
- Vaše adresa
- Popis problému, na který si stěžujete
- Označení příslušného regionálního inspektorátu ČOI
- Důkazy o porušení zákona (pokud je máte k dispozici, např. účtenky, faktury, smlouvy)
Důležité upozornění
ČOI neřeší stížnosti na poskytované služby (např. neposkytnutí služby, nekvalitní služba). Tyto stížnosti je nutné řešit přímo s poskytovatelem služby.
#Čoi Stížnost#Podat Stížnost#Stížnost ČoiNávrh odpovědi:
Děkujeme, že jste přispěli! Vaše zpětná vazba je velmi důležitá pro zlepšení odpovědí v budoucnosti.