Jak získat zpět peníze z podvodného eshopu?

Jak získat zpět peníze z podvodného e-shopu

Nákupy online jsou v dnešní době běžné, ale s tím přichází i riziko narazit na podvodné e-shopy. Pokud jste se stali obětí podvodu a nedoručili jste zboží nebo služby, které jste zaplatili online kartou, můžete se pokusit o získání peněz zpět pomocí chargebacku.

Co je chargeback?

Chargeback je bankovní proces, který umožňuje držiteli karty zvrátit transakci za splnění určitých podmínek. Banky mohou zpracovat chargebacky pouze v případě neoprávněných nebo nesplněných transakcí.

Jak získat peníze zpět pomocí chargebacku

Abyste měli nárok na chargeback, musíte:

• Kontaktovat svou banku co nejdříve po zjištění podvodu.
• Poskytnout důkazy o podvodu, jako je:
  • Potvrzení objednávky
  • Historie komunikace s podvodným e-shopem
  • Výpisy z bankovního účtu

Proces chargebacku

Když podáte žádost o chargeback, banka zahájí vyšetřování. Kontaktuje podvodný e-shop a vyžádá si důkazy na podporu transakce. Pokud banka zjistí, že transakce byla neoprávněná nebo nesplněná, vrátí vám peníze.

Tipy pro úspěšný chargeback

• Buďte důkladní při shromažďování důkazů o podvodu.
• Jednejte rychle, protože banky mají obvykle časový limit pro podání chargebacků.
• Buďte trpěliví, protože vyšetřování chargebacků může trvat několik týdnů.
• Pokud vám banka chargeback odmítne, můžete se obrátit na organizaci na ochranu spotřebitele nebo si najmout právníka.

Další opatření

Kromě požádání o chargeback je důležité přijmout i další opatření:

• Nahlaste podvodný e-shop příslušným orgánům, jako je policie nebo Česká obchodní inspekce.
• Zrušte svou platební kartu, kterou jste použili k podvodné transakci.
• Monitorujte svůj účet, zda neobsahuje neoprávněné transakce.

Závěr

Pokud se stanete obětí podvodu na e-shopu, zkuste získat své peníze zpět pomocí chargebacku. Kontaktujte svou banku co nejdříve, shromážděte důkazy o podvodu a buďte trpěliví v průběhu vyšetřování. Přijměte také další opatření, abyste se ochránili před budoucími podvody.