Kam se obrátit když mi nepřišla nemocenská?

Nechodí vám nemocenská? Co dělat, když peníze nedorazí

Nemocenská je pro mnohé z nás důležitým zdrojem příjmu v době, kdy nemůžeme pracovat kvůli nemoci. Co ale dělat, když vám peníze v termínu nedorazí a váš zaměstnavatel tvrdí, že všechny podklady už dávno odeslal? Nezoufejte, existuje několik kroků, které můžete podniknout.

První krok: Ujistěte se, že je vše v pořádku u zaměstnavatele.

I když zaměstnavatel tvrdí, že vše odeslal, je dobré se ujistit, že:

• Nemocenskou jste řádně nahlásili a doložili. Měli byste mít potvrzení o předání neschopenky zaměstnavateli.
• Zaměstnavatel včas předal potřebné podklady Okresní správě sociálního zabezpečení (OSSZ). Zkuste se s ním domluvit na kopii podkladů, které OSSZ odeslal. Díky tomu budete mít důkaz o odeslání a usnadníte komunikaci s OSSZ.
• Zaměstnavatel neudělal chybu v údajích. Zkontrolujte s ním, zda správně zadal vaše osobní údaje, číslo účtu a další relevantní informace.

Co dělat, když zaměstnavatel prokazatelně vše odeslal?

Pokud je vše v pořádku ze strany zaměstnavatele a peníze stále nedorazily, je čas obrátit se přímo na OSSZ.

Možnosti, jak kontaktovat OSSZ:

1. Získání kontaktu na příslušnou OSSZ od zaměstnavatele: Zaměstnavatel by měl mít kontakt na OSSZ, pod kterou spadá. Požádejte ho o něj.

2. Telefonický kontakt na OSSZ: Informace ohledně vaší nemocenské můžete zkusit zjistit i telefonicky. [Vložte zde obecné telefonní číslo na informativní linku ČSSZ, např.: +420 800 055 055] Mějte při ruce své rodné číslo a identifikační údaje zaměstnavatele pro snadnější identifikaci vaší situace.

3. Online formulář dotazu: ČSSZ zpravidla nabízí online formulář pro dotazy týkající se nemocenského pojištění. Vyhledejte ho na webových stránkách ČSSZ a zadejte svůj dotaz.

4. Osobní návštěva OSSZ: Pokud vám nevyhovuje telefonická ani online komunikace, můžete se na OSSZ dostavit osobně. Před návštěvou si zjistěte úřední hodiny konkrétní pobočky a připravte si veškeré potřebné dokumenty.

Na co se připravit při komunikaci s OSSZ:

• Mějte připravené veškeré relevantní dokumenty: Neschopenka, kopie podkladů od zaměstnavatele, osobní doklady.
• Buďte trpěliví: Vyřízení dotazu může trvat nějakou dobu.
• Buďte zdvořilí: I když jste frustrovaní, s úředníky komunikujte zdvořile.
• Zapište si jméno úředníka, se kterým jste hovořili: Usnadní to případnou další komunikaci.

Proč se nemocenská zpožďuje?

Důvodů zpoždění může být několik:

• Vysoké pracovní vytížení OSSZ.
• Chyby v dokumentech.
• Nedostatečné údaje.
• Dlouhé schvalovací procesy.

Důležité je nevzdávat se a aktivně se o svůj případ zajímat. Komunikujte se zaměstnavatelem i s OSSZ a snažte se získat co nejvíce informací o stavu vašeho případu. Většina problémů se dá vyřešit komunikací a spoluprací.

Poznámka: Tento článek má pouze informativní charakter a nenahrazuje odborné právní poradenství. V případě složitějších situací se doporučuje obrátit se na odborníka.