Co dělat, když mám černou obrazovku na mobilu?

Černá obrazovka na mobilu: Neztrácejte hlavu, existuje řešení!

Zasekla se vám obrazovka telefonu a ukazuje jen černou plochu? Panika není na místě. Ačkoliv se to zdá jako katastrofa, většinu případů černé obrazovky lze vyřešit relativně snadno. Než se vydáte do servisu, zkuste následující kroky, které vám pomohou diagnostikovat a vyřešit problém.

Krok 1: Základní restart – nejrychlejší řešení

Nejjednodušší a často i nejúčinnější řešení je klasický restart telefonu. Podržte tlačítko napájení (obvykle na boku nebo nahoře telefonu) po dobu 10-30 sekund. Pokud se telefon po delším podržení vypne a znovu zapne, problém je pravděpodobně vyřešen. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vyjmutí baterie (pouze u modelů s vyjímatelnou baterií)

Pokud váš telefon umožňuje vyjmutí baterie, zkuste ji vyjmout a po krátkém časovém intervalu (cca 30 sekund) ji znovu vložit. Tím dojde k úplnému odpojení napájení a může se vyřešit dočasný softwarový zásek. Někteří uživatelé hlásí úspěch i po ponechání baterie vyjmuté déle, například 5 minut.

Krok 3: Připojení k nabíječce – vybitá baterie?

Možná se jedná pouze o vybitou baterii. Připojte telefon k nabíječce a nechte jej alespoň 30 minut nabíjet. V některých případech se telefon sám zapne po dosažení určité úrovně nabití. Věnujte pozornost tomu, zda se zobrazí alespoň indikace nabíjení (LED dioda).

Krok 4: Nucený restart – pokročilejší metoda

Pokud základní restart nepomůže, zkuste nucený restart. Postup se liší v závislosti na značce a modelu telefonu. Informace o provedení nuceného restartu naleznete v návodu k obsluze vašeho telefonu nebo na stránkách výrobce. Obvykle se jedná o kombinaci podržení různých tlačítek, například tlačítka napájení a tlačítka pro zmenšení hlasitosti.

Krok 5: Obnovení továrního nastavení – řešení poslední instance

Pokud ani nucený restart nepomůže, zvažte obnovení továrního nastavení. Před provedením této akce si však nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data! Ztráta dat po obnovení továrního nastavení je nenávratná. Návod na provedení obnovení továrního nastavení najdete v nastavení telefonu. Tato metoda vyřeší většinu softwarových problémů, ale smaže veškerý váš obsah.

Krok 6: Profesionální pomoc – kdy navštívit servis?

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, je pravděpodobné, že problém je hardwarové povahy (např. poškozená obrazovka, baterie, hlavní deska). V tomto případě je nutné vyhledat pomoc profesionálního servisu.

Důležité upozornění: Před přeinstalováním aplikací, které by mohly být příčinou problému, zkuste nejprve výše uvedené kroky. Přeinstalace aplikace bez řešení základních problémů může vést k opakování problému. Pozor také na instalaci aplikací z neověřených zdrojů, které mohou poškodit systém telefonu.