Co dělat když nejde odemknout telefon?

Zablokovaný telefon? Nezoufejte, řešení existuje!

Zablokovaný telefon je nepříjemná situace, která se může přihodit každému. Ať už jste zapomněli PIN kód, otisk prstu nefunguje, nebo se telefon zasekl, existuje několik kroků, které můžete zkusit, než se uchýlíte k drastičtějším řešením. Nezoufejte, v drtivé většině případů se problém dá vyřešit bez ztráty dat.

Krok 1: Restartujte telefon.

Nejjednodušší a často nejúčinnější řešení. Vypnutím a následným zapnutím telefonu se může systém resetovat a vyřešit drobné závady, které blokují přístup k telefonu. Postup se liší podle typu telefonu, ale obecně se jedná o podržení vypínacího tlačítka po dobu několika sekund, dokud se telefon nevypne. Následně ho opět zapněte a zkuste odemknout.

Krok 2: Vyzkoušejte všechny dostupné metody odemknutí.

Máte-li nastaven více než jeden způsob odemknutí (PIN kód, heslo, vzor, otisk prstu, rozpoznání obličeje), vyzkoušejte všechny varianty. Možná jste zapomněli na jeden z nich, a právě ten by mohl problém vyřešit. Ujistěte se, že máte čisté prsty (pro otisk prstu) a telefon je v dobře osvětlené místnosti (pro rozpoznání obličeje).

Krok 3: Obnovení továrního nastavení (Hard Reset).

Toto je radikálnější řešení, které smaže všechna data na vašem telefonu. Použijte ho pouze v případě, že jste vyčerpali všechny ostatní možnosti. Postup se značně liší podle operačního systému a modelu telefonu. U Androidů je často nutné podržet kombinaci tlačítek (např. tlačítko pro snížení hlasitosti + vypínací tlačítko), přičemž přesná kombinace se liší od výrobce k výrobci a modelu k modelu. Pro nalezení správné kombinace vyhledejte na internetu hard reset [název vašeho telefonu]. U iPhonů se provádí obnovení továrního nastavení přes iTunes (starší verze) nebo Finder (novější verze) v režimu obnovení (recovery mode). Před provedením hard resetu důrazně doporučujeme si zálohovat důležitá data, pokud to ještě možné je.

Krok 4: Kontaktujte odborný servis.

Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, je čas vyhledat pomoc odborníků. Servisní středisko vám pomůže diagnostikovat problém a v ideálním případě ho vyřešit bez ztráty dat, pokud to bude ještě možné. Nepokoušejte se o opravy sami, pokud nemáte dostatečné technické znalosti, abyste předešli dalšímu poškození telefonu. Cena opravy se liší podle typu problému a modelu telefonu.

Pamatujte, že prevence je lepší než léčba. Pravidelně si zálohujte důležitá data a používejte silná a snadno zapamatovatelná hesla, abyste se vyhnuli podobným problémům v budoucnu.