Proč mi nefunguje Google Pay?

Nefunguje vám Google Pay? Zkuste těchto 5 tipů!

Google Pay nabízí rychlý a pohodlný způsob placení, ale co když najednou přestane fungovat? Panikařit nemusíte, často se jedná o snadno řešitelný problém. Zde je pět tipů, které vám pomohou Google Pay znovu zprovoznit:

1. Shoduje se fakturační adresa? Nejčastějším důvodem nefunkčního Google Pay je nesoulad mezi fakturační adresou vaší platební karty a adresou uloženou v nastavení Google Pay. Ověřte si, zda jsou obě adresy identické, včetně diakritiky a interpunkce. Pokud ne, upravte adresu v Google Pay a platbu zopakujte.

2. Je vaše zařízení kompatibilní? Google Pay vyžaduje zařízení s NFC čipem a operačním systémem Android (v odpovídající verzi) nebo iOS. Ujistěte se, že váš telefon splňuje tyto požadavky. Také zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Google Pay.

3. Máte stabilní internetové připojení? Pro fungování Google Pay je nezbytné stabilní internetové připojení. Zkuste přepnout mezi Wi-Fi a mobilními daty, abyste zjistili, zda problém nespočívá v připojení.

4. Je vaše karta aktivní a podporovaná? Ověřte si, zda je vaše platební karta aktivní a zda ji vaše banka podporuje pro platby přes Google Pay. Některé karty, zejména předplacené, nemusí být kompatibilní. Kontaktujte svou banku pro více informací.

5. Zkuste vymazat mezipaměť aplikace. Někdy může problém vyřešit vymazání mezipaměti a dat aplikace Google Pay. Tuto možnost najdete v nastavení vašeho telefonu v sekci “Aplikace”. Po vymazání dat budete muset znovu přidat platební karty do Google Pay.

Tip pro placení na počítači: Pro platby na počítači doporučujeme používat přímo webové rozhraní Google, abyste se vyhnuli potenciálním problémům s Google Pay na desktopu.

Doufáme, že vám tyto tipy pomohly vyřešit problém s nefunkčním Google Pay. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu Google nebo vaší banky.