Proč mi nejde internet na PC?

Proč mi nejde internet na PC? Začínáme s kabelem, ale nekončíme tam!

Frustrace, když váš počítač hlásí “Žádný internet” je realitou, kterou zažil snad každý. Než ale propadnete panice a začnete volat poskytovatele, věnujte chvíli systematickému odstraňování problémů. Často se jedná o triviální záležitost, kterou zvládnete vyřešit sami. A my vám s tím pomůžeme!

První na řadě: Dobrý starý ethernetový kabel

Ano, zní to banálně, ale právě zde začíná většina problémů. Zkontrolujte, zda je ethernetový kabel pevně zasunutý jak do vašeho počítače, tak do routeru (nebo modemu). Zkontrolujte i, zda na konektoru na kabelu (RJ45) nejsou ohnuté nebo zlomené pacičky, které drží kabel v zásuvce. I nepatrný výkyv může způsobit přerušení spojení.

A co dál s tím kabelem?

• Zkuste jiný ethernetový kabel. Je to nejrychlejší způsob, jak vyloučit vadný kabel. I na první pohled nepoškozený kabel může mít uvnitř přerušené vodiče. Máte doma náhradní? Skvělé! Vyzkoušejte ho.
• Zkontrolujte kontrolky na routeru a PC. Většina routerů má indikátor, který signalizuje aktivní ethernetový port. Podívejte se, zda svítí u portu, do kterého je váš počítač zapojen. Stejně tak některé počítače mají diodu vedle ethernetového portu, která bliká při přenosu dat. Pokud žádná dioda nesvítí, je problém zřejmější.
• Připojte kabel do jiného portu na routeru. Možná je poškozený konkrétní port na routeru. Přepojením do jiného portu vyloučíte i tuto možnost.

Ale kabel je v pořádku a stále nic? V tom případě se podíváme na další aspekty:

Zatímco výměna kabelu je často nejrychlejší řešení, je důležité si uvědomit, že problém s připojením k internetu může mít mnohem komplexnější příčiny. Proto v dalším kroku doporučujeme prozkoumat:

• Restartujte router a počítač. Klasika, ale často zabírá. Nechte router vypnutý alespoň 30 sekund, než ho znovu zapnete.
• Zkontrolujte nastavení IP adresy a DNS serverů. Může se stát, že váš počítač má nastavenou statickou IP adresu, která koliduje s IP adresami přidělenými routerem. Zkuste nastavit automatické získávání IP adresy.
• Zkontrolujte ovladače síťové karty. Zastaralé nebo poškozené ovladače mohou způsobovat problémy. Navštivte webové stránky výrobce vaší základní desky (nebo síťové karty) a stáhněte si nejnovější ovladače.
• Zkontrolujte firewall a antivirový program. Tyto programy mohou blokovat přístup k internetu. Dočasně je deaktivujte a zjistěte, zda se problém vyřeší.

A když už jste zoufalí?

• Vyzkoušejte jiný počítač nebo zařízení. Pokud máte k dispozici jiný počítač, notebook nebo telefon, připojte ho ke stejnému ethernetovému kabelu. Pokud internet funguje na jiném zařízení, je problém pravděpodobně v nastavení vašeho počítače.
• Kontaktujte svého poskytovatele internetu (ISP). Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a internet stále nefunguje, je čas kontaktovat svého ISP. Mohou mít problém s jejich infrastrukturou nebo vám mohou pomoci s diagnostikou problému.

Závěrem, problém s připojením k internetu na PC je frustrující, ale obvykle řešitelný. Začněte kontrolou ethernetového kabelu, a pokud to nepomůže, systematicky pokračujte s dalšími kroky. Hodně štěstí!