Proč mi nejde platit kartou na internetu?

Proč mi nejde platit kartou na internetu?

Při placení kartou na internetu můžete narazit na několik problémů, které vám znemožní dokončit nákup. Zde jsou nejčastější příčiny a jejich možná řešení:

1. Nastavení limitů pro internetové transakce

Banky často nastavují limity pro internetové platby jako bezpečnostní opatření. Pokud je tento limit překročen, platba bude zamítnuta. Chcete-li ověřit své limity a případně je zvýšit, přihlaste se do svého internetového bankovnictví a vyhledejte sekci “Karty” nebo “Nastavení zabezpečení”.

2. Nesprávně zadaný ePIN

3D Secure je bezpečnostní opatření, které vyžaduje zadání jednorázového hesla (ePIN) pro dokončení online platby. Pokud ePIN zadáte nesprávně, platba bude zamítnuta. Zkuste ePIN zadat znovu pečlivě. Pokud nemáte ePIN nastavený, obraťte se na svou banku.

3. Karta je zablokovaná

Pokud jste svou kartu nedávno používali pro podezřelé aktivity, banka ji mohla zablokovat z bezpečnostních důvodů. Obraťte se na svou banku, abyste zjistili, zda je karta stále aktivní.

4. Karta není aktivovaná

Pokud jste nedávno obdrželi novou kartu, je možné, že ještě nebyla aktivována. Obraťte se na svou banku a požádejte o její aktivaci.

5. Obchodník nepřijímá vaši kartu

Některé internetové obchody nemusí přijímat všechny typy karet. Zkontrolujte platební podmínky obchodníka a ujistěte se, že vaše karta je podporována.

6. Technické problémy

V některých případech může být problém s platbou způsoben technickými problémy na straně obchodníka nebo platební brány. Zkuste platbu dokončit později nebo zvolte jinou platební metodu, jako je PayPal.

Pokud jste vyzkoušeli všechna tato řešení a platba kartou vám stále nefunguje, obraťte se na svou banku a nahlaste problém.