Proč nefunguje platba kartou v mobilu?

Proč nefunguje platba kartou v mobilu?

Platba kartou v mobilu je pohodlný způsob, jak platit bezkontaktně. Nabízí rychlost, bezpečnost a pohodlí. Pokud však platba kartou v mobilu nefunguje, může být několik důvodů.

1. Zkontrolujte nastavení NFC

Platby kartou v mobilu vyžadují technologii NFC (Near Field Communication). Ověřte, zda je NFC ve vašem telefonu zapnuto:

• Android: Přejděte do “Nastavení” > “Připojená zařízení” > “Nastavení připojení” > “NFC” a ujistěte se, že je povoleno.
• iOS: NFC není v systémech iOS k dispozici pro platby. Pro bezkontaktní platby použijte Apple Pay.

2. Zablokovaná karta

Pokud je NFC povoleno, ale platba kartou v mobilu nefunguje, ověřte, zda vaše karta není zablokovaná. Kontaktujte svou banku a ujistěte se, že:

• Karta je aktivní a platná
• Karta není uvedena v seznamu ztracených nebo odcizených
• Karta není zablokována kvůli podezřelé aktivitě

3. Problémy s terminálem

Samotný terminál může také způsobovat problémy s platbou. Ujistěte se, že:

• Terminál je vybaven technologií NFC
• Terminál je správně nakonfigurován pro přijímání bezkontaktních plateb
• Terminál není zanesený nebo poškozený

4. Již dříve provedená platba

Bezkontaktní platby mají obvykle limit na částku, kterou lze zaplatit jednorázově. Pokud jste nedávno provedli velkou bezkontaktní platbu, může být váš limit vyčerpán. Počkejte, až se limit resetuje, nebo použijte jiný způsob platby.

5. Problém s aplikací

Pokud používáte platební aplikaci, ujistěte se, že:

• Používáte nejnovější verzi aplikace
• Aplikace je správně nakonfigurována s vaší kartou
• V aplikaci není žádná chyba ani výpadek

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, obraťte se na svou banku nebo poskytovatele platební aplikace pro další pomoc.