Co mám dělat když mi volá soukromé číslo?

Co dělat, když mi volá soukromé číslo?

Zvoní vám telefon a na displeji svítí “Soukromé číslo”, “Neznámé číslo” nebo “Skryté číslo”? V dnešní době, kdy se telemarketing a podvodné hovory stávají stále častějšími, je přirozené cítit se nejistě. Zvednout, či nezvednout? Zde je několik tipů, jak se v takové situaci zachovat:

1. Zvažte kontext:

• Očekáváte hovor z neznámého čísla? Například jste si objednali zboží online, čekáte na telefonát od lékaře nebo jste se registrovali na nějakou službu? V takovém případě je pravděpodobnější, že hovor bude legitimní.
• Jak často se to děje? Jednorázový hovor z neznámého čísla může být omyl. Opakované volání ze skrytého čísla je ale podezřelé a vyžaduje opatrnost.
• V jakou denní dobu volá? Hovory z neznámých čísel v neobvyklou dobu, například brzy ráno nebo pozdě večer, mohou být varovným signálem.

2. Pokud se rozhodnete hovor nepřijmout:

• Nenechávejte se vyprovokovat. Nezvedání telefonu je vaše právo. Není nutné reagovat na opakované hovory. Ignorování je často nejúčinnější strategie.
• Zablokujte číslo. Většina moderních telefonů umožňuje blokovat hovory z neznámých čísel. Tuto funkci najdete v nastavení telefonu.
• Využijte aplikací třetích stran. Existuje řada aplikací, které identifikují a blokují spamové hovory a hovory z neznámých čísel.

3. Pokud se rozhodnete hovor přijmout:

• Buďte obezřetní. Neposkytujte žádné osobní informace, jako je vaše adresa, rodné číslo, číslo bankovního účtu nebo hesla.
• Ptejte se. Zeptejte se volajícího, kdo je a odkud volá. Pokud váhá s odpovědí nebo se vymlouvá, je to podezřelé.
• Nahrávejte hovor (pokud je to ve vaší zemi legální). Nahrávka hovoru může sloužit jako důkaz v případě podvodu.
• Ukončete hovor, pokud se vám cokoliv nezdá. Nebojte se být asertivní a ukončit hovor, pokud se cítíte nepříjemně.

4. Kontaktujte svého operátora:

Pokud vás opakovaně obtěžují hovory z neznámých čísel, kontaktujte svého mobilního operátora. Operátor může mít nástroje pro identifikaci skrytých čísel a případně je zablokovat. Může vám také poradit s dalšími kroky.

5. Nahlaste podezřelý hovor:

Pokud máte podezření, že se jedná o podvodný hovor, nahlaste ho Policii ČR. Váš operátor vám s tímto procesem může pomoci.

Pamatujte, že vaše bezpečnost je na prvním místě. Je důležité být ostražitý a chránit své osobní údaje. Dodržováním těchto tipů můžete minimalizovat riziko spojené s hovory z neznámých čísel.