O que falar quando a pessoa te ofende?

Além do Revide: Respostas Assertivas a Ofensas

Ser ofendido é uma experiência desagradável, capaz de gerar raiva, tristeza e até mesmo vergonha. A reação imediata, muitas vezes, é a retaliação, um impulso natural de defesa. No entanto, revidar uma ofensa raramente resolve o problema, frequentemente exacerbando a situação e prolongando o desconforto. A chave para lidar com ofensas reside na assertividade, na capacidade de expressar seus sentimentos sem alimentar a agressividade do outro.

Em vez de focar naquilo que a outra pessoa fez (a ofensa em si), concentre-se em como você se sente. Esta é a base da comunicação não-violenta e uma estratégia eficaz para desescalar conflitos. A técnica do “eu sinto” é uma ferramenta poderosa para isso. Ela permite comunicar sua dor e desconforto sem acusar ou julgar a outra pessoa.

Imagine esta situação: Alguém te chama de preguiçoso. Em vez de responder com um insulto, você pode dizer: “Sinto que suas palavras foram injustas e me deixaram desanimado. Não concordo com sua avaliação do meu trabalho, e gostaria de entender melhor o que te levou a essa conclusão”.

Observe a diferença:

• Revide: “Você é quem é preguiçoso! Seu trabalho é muito pior que o meu!” (Escala o conflito)
• Assertividade: “Sinto que suas palavras foram injustas e me deixaram desanimado. Não concordo com sua avaliação do meu trabalho, e gostaria de entender melhor o que te levou a essa conclusão”. (Desescala o conflito, abre espaço para diálogo)

A técnica do “eu sinto” possui algumas nuances importantes:

• Seja específico: Evite generalizações vagas como “Eu me sinto mal”. Especifique o sentimento: “Sinto-me magoado”, “Sinto-me desrespeitado”, “Sinto-me frustrado”.
• Assuma a responsabilidade por seus sentimentos: Use a primeira pessoa (“Eu sinto…”) e não culpe o outro (“Você me fez sentir…”). Você controla seus sentimentos, não os outros.
• Mantenha o foco na situação: Não personalize a ofensa, evitando ataques à pessoa. Concentre-se no comportamento e no impacto que teve em você.
• Defina limites: Após expressar seus sentimentos, defina limites claros. Por exemplo: “Eu não tolero esse tipo de linguagem, então peço que você se abstenha de fazer comentários como este novamente”.
• Saia da situação se necessário: Se a conversa se tornar tóxica ou ameaçadora, não hesite em se afastar. Sua segurança e bem-estar são prioridade.

Lidar com ofensas requer prática e autoconhecimento. Nem sempre será fácil manter a calma e responder de forma assertiva, mas com o tempo, essa abordagem se tornará mais natural e eficaz, ajudando você a proteger sua autoestima e a construir relacionamentos mais saudáveis. Lembre-se: você merece respeito, e tem o direito de se proteger de comportamentos ofensivos.