Quais são as comunicações verbais?

Quais são as Comunicações Verbais?

A comunicação verbal é a forma mais comum e fundamental de interação humana. Ela engloba todas as trocas de informação que utilizam a linguagem, seja falada, escrita ou por meio de sistemas de sinais como a língua de sinais. Essencial para a construção de relacionamentos, a transmissão de conhecimento e a organização social, a comunicação verbal vai muito além da simples troca de palavras. Ela envolve um complexo processo de codificação, transmissão e decodificação de mensagens, dependendo crucialmente da clareza e da compreensão mútua.

Diferentemente da comunicação não verbal, que utiliza expressões faciais, gestos e postura, a comunicação verbal se baseia exclusivamente na palavra. Isso significa que, enquanto a comunicação não verbal pode transmitir emoções e nuances, a comunicação verbal necessita de um código linguístico compartilhado, um sistema de regras e significados acordados entre emissor e receptor.

Dentro da comunicação verbal, encontramos diversas formas de expressão:

• Comunicação falada: Esta é a forma mais espontânea e dinâmica de comunicação. A interação em tempo real permite a imediata reformulação e adaptação à reação do outro, permitindo diálogos ricos e complexos. A entonação, a velocidade da fala e outros recursos paralinguísticos complementam a mensagem verbal. Exemplos incluem conversas, palestras, apresentações e debates.

• Comunicação escrita: A comunicação escrita oferece permanência e precisão. Permite a revisão e a reflexão antes da transmissão, o que contribui para a clareza e a organização do pensamento. Emails, cartas, artigos, livros, mensagens de texto e redes sociais são exemplos da comunicação escrita. A adequação da linguagem ao contexto é fundamental para uma comunicação eficaz.

• Língua de sinais: Para indivíduos com deficiência auditiva, a língua de sinais é um sistema completo e estruturado, com sua própria gramática e vocabulário, permitindo a comunicação através de gestos e expressões manuais. Cada língua de sinais é específica, diferentemente das línguas orais, e a sua utilização é fundamental para a inclusão social.

A eficácia da comunicação verbal depende de diversos fatores:

• Clareza: Utilizar uma linguagem compreensível e bem estruturada, evitando ambiguidades e termos técnicos pouco familiares.

• Precisão: Comunicar informações de forma correta e objetiva, sem distorções.

• Contexto: A compreensão do contexto, incluindo as circunstâncias e as relações entre os envolvidos, é essencial para uma interpretação apropriada da mensagem.

• Escuta ativa: Receber a mensagem de forma atenta, buscando compreender os sentimentos e intenções do emissor.

• Feedback: Prover retorno para o emissor, demonstrando que a mensagem foi compreendida e confirmando o entendimento.

Em suma, a comunicação verbal é um instrumento poderoso para a interação humana. Ao dominar diferentes formas de comunicação verbal e os fatores que influenciam sua eficácia, podemos construir relacionamentos mais fortes, compartilhar conhecimentos de maneira mais eficiente e promover a inclusão social.