Qual é a função do profissional de comunicação social?

Muito Além da Divulgação: O Papel Multifacetado do Profissional de Comunicação Social

A percepção comum sobre o profissional de comunicação social muitas vezes se limita à divulgação de informações. Embora essa seja uma parte importante de sua atuação, a realidade é muito mais ampla e complexa. A função desse profissional vai muito além da simples transmissão de dados, envolvendo uma gama de responsabilidades que impactam diretamente a sociedade e as organizações em que atuam. Trata-se de um agente crucial na construção de narrativas, na gestão de crises e na promoção de um diálogo transparente e eficaz.

A disseminação de informações, de fato, é um pilar fundamental. Mas, para ser efetiva, essa disseminação precisa ser estratégica, considerando o público-alvo, o meio de comunicação utilizado e a mensagem a ser transmitida. O profissional precisa dominar técnicas de redação, edição, produção audiovisual e design, adaptando a linguagem e o formato ao contexto específico. A capacidade de sintetizar informações complexas em mensagens claras e concisas é crucial para garantir o entendimento e o engajamento do público.

No entanto, a responsabilidade do profissional de comunicação social não se encerra na divulgação. Ele também atua como um guardião de padrões éticos e legais. O cumprimento da legislação pertinente, que abrange desde a proteção de dados pessoais até as normas de publicidade e propaganda, é essencial para a sua atuação profissional. A observância de padrões técnicos, por sua vez, garante a qualidade e a credibilidade da informação disseminada.

Essa preocupação com a conformidade legal e técnica se estende a áreas cruciais como segurança, meio ambiente, saúde e responsabilidade social. O profissional de comunicação social tem um papel importante na construção e na manutenção de uma imagem positiva da organização que representa, transmitindo seus valores e compromissos nesses âmbitos. Isso exige não apenas a divulgação de boas práticas, mas também a gestão estratégica da comunicação em situações de crise ou conflitos, garantindo a transparência e o diálogo com os stakeholders.

Em suma, o profissional de comunicação social é um articulador, um estrategista e um gestor de informações. Sua atuação contribui para a construção de pontes entre organizações e públicos, promovendo o entendimento, a transparência e a responsabilidade. Sua função transcende a simples divulgação, envolvendo um compromisso ético e profissional com a construção de uma sociedade mais informada e engajada. A excelência em sua atuação depende não só da competência técnica, mas também da capacidade de discernimento, responsabilidade e comprometimento com a verdade e a ética.