Czy biuro podróży może podnieść cenę wycieczki?

Czy biuro podróży może podnieść cenę wycieczki? Pułapki i zabezpieczenia

Wymarzone wakacje zarezerwowane, umowa podpisana, a tu nagle biuro podróży informuje o podwyżce ceny. Czy to w ogóle legalne? Odpowiedź brzmi: tak, ale tylko w ściśle określonych sytuacjach, a podróżujący ma prawo do rezygnacji z wyjazdu. Kluczem do zrozumienia mechanizmu podwyżek cen wycieczek po podpisaniu umowy jest dokładna analiza jej zapisów, a konkretnie obecność dwóch kluczowych klauzul:

• Klauzula waloryzacyjna: Musi ona precyzyjnie określać jakie czynniki (np. kurs walut, ceny paliw, podatki) mogą wpłynąć na zmianę ceny oraz jak będzie obliczana ewentualna podwyżka (np. wzór, wskaźnik). Niejasne sformułowania, ogólniki, brak konkretnych mechanizmów obliczeniowych – wszystko to działa na korzyść klienta. Pamiętajmy, że klauzula waloryzacyjna nie może dawać biuru podróży dowolności w ustalaniu nowej ceny.

• Klauzula informująca o prawie do odstąpienia od umowy: Drugim, równie ważnym elementem, jest informacja o przysługującym klientowi prawie do bezkosztowej rezygnacji z wycieczki w przypadku podwyższenia ceny. Biuro podróży ma obowiązek jasno określić termin, w jakim klient może odstąpić od umowy bez ponoszenia konsekwencji finansowych. Zwykle jest to kilka dni od momentu poinformowania o podwyżce.

Brak którejkolwiek z tych klauzul w umowie oznacza, że biuro podróży nie ma prawa do podniesienia ceny po jej podpisaniu, nawet jeśli zaistnieją okoliczności, na które powołuje się organizator. Próba naliczenia dodatkowych opłat będzie wówczas bezprawna.

Co zrobić w przypadku próby podwyższenia ceny?

Przede wszystkim należy dokładnie przeczytać umowę i sprawdzić obecność wspomnianych klauzul oraz ich treść. Jeśli klauzule są nieprecyzyjne, budzą wątpliwości lub ich brak, należy skontaktować się z biurem podróży i żądać wyjaśnień. Warto również skonsultować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta lub organizacją zajmującą się ochroną praw turystów.

Pamiętajmy, że dokładna analiza umowy przed jej podpisaniem to najlepszy sposób, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek i cieszyć się spokojnym urlopem. Nie bójmy się zadawać pytań i negocjować warunków, zwłaszcza jeśli coś wydaje nam się niejasne. Nasza świadomość to najlepsza broń przeciwko nieuczciwym praktykom.