Ile ma gwiazdek najlepszy hotel?

Poza pięcioma gwiazdkami: mit czy rzeczywistość luksusu?

System gwiazdkowy, mający ułatwić podróżnym wybór odpowiedniego noclegu, stał się w ostatnich latach przedmiotem marketingowych manipulacji. Pięć gwiazdek, tradycyjnie oznaczających szczyt luksusu i komfortu, przestało wystarczać niektórym hotelom, które w pogoni za prestiżem i klientami sięgają po sześć, siedem, a nawet osiem gwiazdek. Czy takie oceny mają jakiekolwiek odzwierciedlenie w rzeczywistości, czy są jedynie pustym sloganem reklamowym?

Prawdą jest, że nie istnieje jeden, uniwersalny system oceny hoteli. Kryteria przyznawania gwiazdek różnią się w zależności od kraju, a nawet regionu. Co w jednym miejscu zasługuje na pięć gwiazdek, w innym może otrzymać jedynie cztery. Organizacje takie jak HOTREC (Hotels, Restaurants & Cafés in Europe) starają się ujednolicić standardy w Europie, jednak nadal istnieją znaczące różnice. Dodatkowo, obok oficjalnych klasyfikacji, funkcjonują również oceny przyznawane przez prywatne firmy, portale rezerwacyjne i przewodniki turystyczne, co dodatkowo komplikuje sytuację.

W tym gąszczu systemów i kryteriów, pojawiają się hotele aspirujące do miana ponad pięciogwiazdkowych. Oferują one swoim gościom wyjątkowe doświadczenia, przekraczające standardowy luksus: prywatne lokaje, helikoptery do dyspozycji, baseny na dachach z zapierającymi dech w piersiach widokami, a nawet podwodne apartamenty. Czy jednak usprawiedliwia to dodawanie kolejnych gwiazdek do klasyfikacji?

W rzeczywistości, sześć, siedem czy osiem gwiazdek nie jest oficjalnie uznawaną kategorią. To zabieg czysto marketingowy, mający na celu przyciągnięcie uwagi i stworzenie wrażenia wyjątkowości. Hotele te same nadają sobie te dodatkowe gwiazdki, nie mając ku temu żadnych formalnych podstaw. W praktyce oznacza to, że hotel siedmiogwiazdkowy może oferować niższy standard niż inny, sklasyfikowany oficjalnie jako pięciogwiazdkowy.

Zamiast skupiać się na liczbie gwiazdek, warto przyjrzeć się konkretnym udogodnieniom i usługom oferowanym przez hotel. Przeczytanie recenzji innych gości, zapoznanie się ze zdjęciami i dokładne sprawdzenie oferty pozwoli nam uniknąć rozczarowania i wybrać hotel, który rzeczywiście spełni nasze oczekiwania. Luksus to bowiem pojęcie subiektywne, a to, co dla jednego jest szczytem komfortu, dla innego może być jedynie standardem.

Ostatecznie, pogoń za gwiazdkami przypomina wyścig zbrojeń. Hotele prześcigają się w oferowaniu coraz bardziej ekstrawaganckich usług, często zapominając o podstawowych wartościach, takich jak profesjonalna obsługa, czystość i przyjazna atmosfera. Pamiętajmy, że prawdziwy luksus to nie tylko złote klamki i marmurowe posadzki, ale przede wszystkim poczucie komfortu, dyskrecji i indywidualnego podejścia do gościa. Dlatego, planując kolejny wyjazd, nie dajmy się zwieść marketingowym sztuczkom i skupmy się na tym, co dla nas naprawdę ważne.