Dlaczego nie wysyłają się polskie znaki w SMS?

Dlaczego polskie znaki znikają w SMS-ach? Zagadka i rozwiązanie “ogonków”

Wysyłasz SMS-a z pozdrowieniami, pełnego polskich znaków – ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż – a odbiorca dostaje krzaki, pytajniki, a czasem po prostu wiadomość okrojoną z “ogonków”? To frustrujące, ale na szczęście w większości przypadków problem ten da się rozwiązać. Dlaczego tak się dzieje i jak temu zaradzić?

Kodowanie to klucz:

Sercem problemu jest kodowanie znaków. SMS-y, z przyczyn historycznych i optymalizacji kosztów, korzystają z różnych systemów kodowania, a najpopularniejszym jest GSM 03.38, który pozwala na wysłanie aż 160 znaków w jednej wiadomości SMS. Niestety, ten standard nie obsługuje natywnie polskich znaków.

Kiedy wprowadzamy polskie znaki, telefon musi “przeskoczyć” na inny standard kodowania – najczęściej Unicode (UCS-2). Unicode obsługuje znacznie szerszy zakres znaków, w tym polskie litery, ale ma pewną wadę: zmniejsza limit znaków w jednej wiadomości SMS do 70.

Co się dzieje po drodze?

Problemy z wyświetlaniem polskich znaków pojawiają się, gdy:

• Telefon próbuje “sprytnie” zoptymalizować wiadomość: Niektóre telefony (a częściej operatorzy) automatycznie próbują konwertować polskie znaki na kombinacje znaków z GSM 03.38, np. ‘ą’ na ‘a’, ‘ć’ na ‘c’, itd. To oczywiście psuje sens wiadomości.
• Funkcja “skracania ogonków” jest włączona: Niektóre telefony oferują opcję “skracania ogonków”, która właśnie na tym polega – automatycznym zamienianiu polskich znaków na ich odpowiedniki bez ogonków.
• Operator ma problemy z obsługą Unicode: W rzadkich przypadkach problem leży po stronie operatora, który niepoprawnie obsługuje wiadomości w Unicode.
• Telefon odbiorcy nie obsługuje Unicode: Stary telefon, który nie wspiera kodowania Unicode, nie wyświetli poprawnie polskich znaków. Zazwyczaj zamiast nich zobaczymy “krzaki” lub pytajniki.
• “Inteligentne” SMS-y: Nowe telefony, próbując wysłać SMS “chmielu”, wysyłają to jako zdjęcia, obrazki, co prowadzi do niezrozumienia.

Rozwiązanie? Wyłącz optymalizacje!

Najprostszym i najskuteczniejszym rozwiązaniem jest wyłączenie funkcji, które mogą wpływać na kodowanie wiadomości. Gdzie szukać odpowiednich ustawień?

1. W ustawieniach aplikacji SMS/MMS: Poszukaj opcji takich jak “Kodowanie znaków”, “Tryb wprowadzania”, “Użyj alfabetu GSM” lub “Skracanie ogonków”. Wyłącz “Użyj alfabetu GSM” i upewnij się, że wyłączone jest “Skracanie ogonków”. Zazwyczaj wybór “Automatyczny” (dla kodowania znaków) powinien działać poprawnie.
2. W ustawieniach telefonu: W starszych telefonach ustawienia kodowania mogą być ukryte w ustawieniach połączeń lub wiadomości.

Kroki do sprawdzenia:

• Sprawdź ustawienia wysyłania SMS/MMS w swoim telefonie. Szukaj opcji związanych z kodowaniem znaków.
• Wyślij testową wiadomość do siebie: Zobacz, czy polskie znaki są wyświetlane poprawnie na Twoim telefonie.
• Zapytaj odbiorcę: Upewnij się, że odbiorca wiadomości ma telefon, który poprawnie obsługuje Unicode.

Alternatywne metody:

• Używaj komunikatorów internetowych: Jeśli masz możliwość, korzystaj z komunikatorów internetowych (WhatsApp, Messenger, Telegram), które bez problemu obsługują polskie znaki.
• E-mail: W razie potrzeby, wyślij wiadomość e-mail zamiast SMS-a.

Podsumowując:

Problemy z polskimi znakami w SMS-ach wynikają głównie z ograniczeń związanych z kodowaniem. Wyłączenie funkcji optymalizujących wiadomości w ustawieniach telefonu powinno rozwiązać problem. Pamiętaj też o sprawdzeniu, czy telefon odbiorcy obsługuje Unicode. W erze smartfonów i komunikatorów internetowych SMS traci na znaczeniu, ale nadal pozostaje ważnym kanałem komunikacji, dlatego warto zadbać o poprawne wyświetlanie polskich znaków.