¿Quién le pone las estrellas a los hoteles?

¿Quién decide si un hotel brilla? Desvelando el misterio de las estrellas hoteleras en España

Todos hemos buscado alguna vez un hotel “de 4 estrellas” o hemos soñado con alojarnos en un lujoso cinco estrellas. Pero, ¿alguna vez te has preguntado quién decide cuántos astros brillan sobre la puerta de un hotel en España?

Contrario a lo que muchos creen, no existe un sistema universal de clasificación hotelera. En el caso de España, la responsabilidad de otorgar las estrellas recae en la Dirección General de Turismo de cada comunidad autónoma. Es decir, cada región establece sus propios criterios y requisitos que los hoteles deben cumplir para obtener una determinada categoría.

Esta clasificación se basa en un riguroso sistema de puntuación que tiene en cuenta aspectos como la infraestructura del hotel, los servicios ofrecidos, la accesibilidad, la sostenibilidad y la atención al cliente. Desde la amplitud de las habitaciones hasta la variedad en el desayuno, pasando por la disponibilidad de wifi o la existencia de un programa de gestión ambiental, cada detalle cuenta.

Es importante destacar que esta categorización por estrellas no se aplica a todos los establecimientos de alojamiento. Albergues, pensiones y casas rurales, por ejemplo, se rigen por normativas diferentes y cuentan con sus propias categorías, adaptadas a su naturaleza y oferta.

La próxima vez que reserves un hotel en España, recuerda que el número de estrellas no es fruto del azar, sino el reflejo del esfuerzo del establecimiento por ofrecer una experiencia de calidad al cliente, cumpliendo con los estándares establecidos por la comunidad autónoma donde se encuentra. Así, podrás disfrutar de una estancia aún más placentera, consciente del significado que esconden esos brillantes astros.