¿Qué hacer si se te va el agua en casa?

Pasos esenciales para actuar ante una fuga de agua en casa

Una fuga de agua en casa puede ser una situación estresante y peligrosa. Saber cómo actuar con rapidez y eficacia es crucial para minimizar los daños y garantizar la seguridad. Aquí tienes una guía paso a paso de las acciones necesarias para afrontar una fuga de agua doméstica:

Priorizar: detener el agua, desconectar la electricidad y evacuar

• Detén el agua: Localiza la fuente de la fuga y ciérrala si es posible. Si la fuga proviene de una tubería, cierra la válvula de paso más cercana. Si la fuga es de un electrodoméstico, desenchúfalo de la toma de corriente.
• Desconecta la electricidad: Si el agua ha entrado en contacto con equipos eléctricos, apaga la corriente en el cuadro eléctrico principal. No toques ningún aparato o cable eléctrico mojado.
• Evacúa: Si la fuga es grave o el agua se está extendiendo rápidamente, evacúa la casa de inmediato. Informa a los demás ocupantes y a las autoridades correspondientes.

Pedir ayuda y documentar el daño

• Llama a un fontanero: Contacta con un fontanero calificado lo antes posible para que repare la fuga y evalúe los daños.
• Documenta los daños: Toma fotos y vídeos de los daños causados por el agua. Estos registros ayudarán a respaldar tu reclamación al seguro.
• Informa a tu compañía de seguros: Notifica a tu compañía de seguros sobre la fuga de agua lo antes posible. Proporciona toda la documentación necesaria para iniciar el proceso de reclamación.

Limpiar las zonas afectadas

• Elimina el agua estancada: Utiliza una bomba de achique o un balde para eliminar el agua estancada de las zonas afectadas.
• Seca las superficies: Retira cualquier alfombra o moqueta empapada y seca las demás superficies con toallas o un secador de pelo.
• Limpia y desinfecta: Limpia y desinfecta todas las superficies afectadas con un limpiador adecuado para evitar el moho y las bacterias.
• Ventila: Abre las ventanas y puertas para ventilar la zona y eliminar la humedad.

Consejos adicionales

• Mantén la calma y no entres en pánico. Actuar con rapidez y seguir estos pasos te ayudará a controlar la situación.
• Si no puedes detener la fuga, llama a los servicios de emergencia.
• No intentes reparar la fuga tú mismo a menos que estés seguro de poder hacerlo.
• Protege tus pertenencias de los daños por agua cubriéndolas con plástico o moviéndolas a un lugar seco.
• Considera la posibilidad de instalar detectores de fugas de agua para detectar fugas menores antes de que se conviertan en problemas importantes.

Siguiendo estos pasos, puedes afrontar una fuga de agua doméstica con eficacia y minimizar sus consecuencias. Recuerda que la seguridad y la prevención son primordiales, así que no dudes en pedir ayuda profesional cuando sea necesario.