アップルケアに入っていたらバッテリー交換はしてもらえますか?
AppleCare に加入していれば、バッテリー容量が本来の 80% 未満に低下した場合は無償でバッテリー交換を受けることができます。また、過失や事故による損傷に対する保証も含まれています。
はい、承知いたしました。AppleCare+(アップルケアプラス)に加入している場合のバッテリー交換について、インターネット上の情報に類似しないように、より詳細かつ役立つ情報を提供します。
AppleCare+に入っていたらバッテリー交換はしてもらえる?徹底解説!
AppleCare+(アップルケアプラス、以下AppleCare+と表記)は、Apple製品を長く安心して使い続けるための保証サービスです。多くの方が気になる「バッテリー交換」について、AppleCare+加入時の条件や注意点などを詳しく解説します。
AppleCare+のバッテリー交換:基本条件
AppleCare+に加入している場合、以下の条件を満たすとバッテリー交換を無償で受けられます。
- バッテリー容量の低下: バッテリーの最大容量が、購入時の80%未満に低下していること。(設定アプリで確認できます。)
- AppleCare+加入期間内: 加入期間が有効であること。
- バッテリーの故障原因: 通常使用によるバッテリーの劣化が原因であること。(後述する免責事項に注意)
重要なポイント:80%の基準と確認方法
バッテリー容量が80%を下回っているかどうかは、iPhoneやiPadの設定アプリから確認できます。
- 設定アプリを開く
- 「バッテリー」を選択
- 「バッテリーの状態」を選択
- 「最大容量」の項目を確認
この「最大容量」が80%未満であれば、AppleCare+の条件を満たしている可能性が高いです。
AppleCare+のメリット:容量低下以外にも対応
AppleCare+の大きなメリットは、単にバッテリー容量が低下した場合だけでなく、予期せぬ事故や過失によるバッテリーの故障にも対応してくれる可能性があることです。例えば、以下のようなケースが考えられます。
- 水没によるバッテリーの故障
- 落下によるバッテリーの損傷
- 過充電によるバッテリーの不具合
これらの場合、通常の保証(購入後1年間のハードウェア製品限定保証)ではカバーされませんが、AppleCare+に加入していれば、修理サービスを特別料金で利用できる場合があります。(免責金額が発生する場合があります。)
注意点:免責事項と確認事項
AppleCare+は万能ではありません。以下のようなケースでは、保証対象外となる、または有償修理となる場合があります。
- 故意の破損: 明らかに故意にバッテリーを破損させた場合。
- 改造: Appleが認めていない改造を行った場合。
- 消耗品: バッテリーは消耗品であり、自然な劣化は保証対象外。(ただし、80%未満に低下した場合は例外)
- 盗難・紛失: 製品の盗難や紛失は保証対象外。
また、バッテリー交換を依頼する前に以下の点を確認しておきましょう。
- データのバックアップ: 修理の際にデータが消去される可能性があるため、必ずバックアップを取っておきましょう。
- Apple IDとパスワード: 修理の際にApple IDとパスワードが必要になる場合があります。
- 本人確認書類: 本人確認のため、身分証明書が必要になる場合があります。
- AppleCare+の加入状況: AppleのサポートページやApple Storeアプリで加入状況を確認しておきましょう。
バッテリー交換の手続き
バッテリー交換の手続きは、主に以下の方法で行えます。
- Apple Store: 直接持ち込んで修理を依頼できます。(事前予約推奨)
- 正規サービスプロバイダ: Appleが認定した修理業者に依頼できます。
- 配送修理: Appleに製品を配送して修理を依頼できます。
まとめ
AppleCare+に加入していれば、バッテリー容量が80%未満に低下した場合、無償でバッテリー交換を受けられる可能性が高いです。また、事故や過失によるバッテリーの故障にも対応してもらえる場合があります。
加入状況や条件をよく確認し、AppleCare+を有効活用して、快適なApple製品ライフを送りましょう。
#Applecare#Battery#Koukan回答に対するコメント:
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