ANA 遅延補償 どこまで？

ANA延滞補償の範囲：到着空港から目的地の交通費一部負担

航空機の遅延や欠航が長時間に及び、公共交通機関が利用できない場合、全日空（ANA）では、到着空港から目的地までの交通費を一部負担する補償制度を設けています。

補償の対象者

• ANA便が遅延または欠航し、その遅延または欠航により公共交通機関を利用できない場合の乗客
• ANAが定めた到着空港から目的地までの距離要件を満たしている場合の乗客

補償額

ANAが定めた補償額の範囲内で、交通費の一部が負担されます。補償額は、到着空港から目的地までの距離や交通手段によって異なります。

補償対象の交通手段

• タクシー
• レンタカー
• 高速バス

補償の申請方法

遅延または欠航により公共交通機関を利用できない場合は、到着空港のANAカウンターまたはANAのコールセンターに連絡してください。その際に、以下の情報が必要となります。

• 予約番号
• 便名と出発地・到着地
• 到着時刻と出発時刻
• 公共交通機関が利用できない理由
• 目的地までの交通手段と距離

補償金の支払方法

申請が承認されると、補償金は後日、銀行振り込みまたはANAマイレージクラブのマイルでの付与により支払われます。

注意事項

• 補償はANAが定めた範囲内でのみ適用されます。
• 交通費の領収書を必ず保管してください。
• 補償申請は、到着日から30日以内に行う必要があります。

補償の範囲外の例

• 到着が深夜で公共交通機関が利用できない場合でも、到着空港から目的地までの距離がANAの定めた要件を満たしていない場合。
• 公共交通機関が運行している場合。
• 交通費をキャッシュレスで支払った場合（領収書がない場合）。

ANAの遅延補償制度は、長時間の遅延や欠航による緊急の交通費を一部負担することで、乗客の負担を軽減することを目的としています。ただし、補償の対象範囲は限られているため、事前にANAのウェブサイトやコールセンターで詳細を確認することが重要です。

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