ビジネス英語で「すいません」は？

ビジネス英語における「すいません」の表現

ビジネスの世界では、「すいません」という言葉よりも、より丁寧で強い印象を与える表現を使用することが推奨されます。以下はそのような表現です。

• I am very sorry: フォーマルな状況で誠意を示すために使用されます。
• I am truly sorry: より深い謝罪を伝えるために使用されます。
• I am terribly sorry: 非常に強い謝罪を表すために使用されます。

これらの表現は、単なる「I am sorry」に副詞を追加することで、謝罪の度合いを強調することができます。これらは、以下のような状況で適切に使用できます。

• 重要なミスを犯した場合
• 不快感を与えてしまった場合
• 約束を守れなかった場合
• 顧客や同僚に迷惑をかけた場合

ビジネス英語では、謝罪だけにとどまらず、責任を認めて対処するという姿勢を示すことが重要です。そのため、謝罪の後に具体的な行動を示すことが望ましいです。例えば、次のような言葉を追加できます。

• I will do my best to correct the situation. (状況を正すために最善を尽くします。)
• I am taking steps to ensure this does not happen again. (このようなことが二度と起こらないように対策を講じます。)
• Please let me know if there is anything else I can do. (他に何かお手伝いできることがあればお聞かせください。)

適切な言い回しと責任ある姿勢を組み合わせることで、ビジネス英語における効果的な謝罪を伝えることができます。