「頂戴」の丁寧な言い方は？

ビジネスシーンにおける「頂戴」の丁寧な言い方：相手との関係性を意識した表現選び

ビジネスシーンにおいて、物を受け取る際の言葉遣いは、相手に与える印象を大きく左右します。特に「頂戴」という言葉は、親しい間柄では問題なく使えても、ビジネスの場では注意が必要です。場合によっては失礼な印象を与えてしまう可能性があるため、相手との関係性や状況に応じて適切な表現を選ぶことが重要です。

本稿では、「頂戴」の丁寧な言い方について、ビジネスシーンを想定し、具体的な表現と使い分けのポイントを解説します。

まず、最もフォーマルで丁寧な表現は「頂戴いたします」です。「いたします」を付けることで敬意の度合いが高まり、上司や取引先、お客様など、目上の方から物を受け取る際に最適です。例えば、名刺や資料、贈答品などを渡された際に、「頂戴いたします」と一言添えることで、感謝の気持ちと敬意を効果的に伝えることができます。

次に、「頂戴します」は「頂戴いたします」よりもややカジュアルな表現ですが、ビジネスシーンでも十分に丁寧な言い方です。社内の上司や同僚、取引先との日常的なやり取りの中で、書類やペンなどの小物を渡された際に自然に使用できます。

一方、「いただきます」は、本来食事を始める際に使う言葉ですが、物を受け取る際にも使われることがあります。ただし、ビジネスシーン、特に目上の方に対して「いただきます」を使うのは避けるべきです。親しい同僚や部下との間で、軽い物を受け渡す際に用いる程度にとどめましょう。誤って目上の方に使ってしまうと、軽率な印象を与えかねません。

さらに丁寧さを表現したい場合は、「頂戴いたします」に「恐縮ですが」「ありがとうございます」などの言葉を添えるのも効果的です。例えば、「恐縮ですが、頂戴いたします」「ありがとうございます。頂戴いたします」のように言うと、より丁寧で感謝の気持ちが伝わりやすくなります。

また、物を受け取る際の態度も重要です。言葉だけでなく、姿勢や表情にも気を配りましょう。受け取る際には、相手の方に向き合い、軽く会釈をしながら両手で受け取るのが基本です。特に、名刺や贈答品など重要な物を受け取る際は、丁寧な言葉遣いと合わせて、敬意を示す態度を心がけることが大切です。

状況によっては、「頂戴」という言葉を使わずに、別の表現で感謝の気持ちを伝えることも可能です。例えば、「ありがとうございます。いただきます」「助かります。ありがとうございます」など、状況に応じて柔軟に対応しましょう。

最後に、それぞれの表現の適切な使用例を以下にまとめます。

• 頂戴いたします：　お客様から契約書を受け取る際、社長から記念品を受け取る際
• 頂戴します：　上司から指示書を受け取る際、同僚からペンを受け取る際
• いただきます (ビジネスシーンでは限定的に使用)：　親しい同僚からお菓子を受け取る際、部下から報告書を受け取る際 (ただし、目上の人には使わない)

このように、「頂戴」という言葉一つとっても、ビジネスシーンでは様々な表現を使い分ける必要があります。相手との関係性や状況を的確に判断し、適切な言葉遣いを心がけることで、良好な人間関係を築き、円滑なビジネスコミュニケーションを実現できるでしょう。丁寧な言葉遣いは、ビジネスにおける成功の鍵となる重要な要素の一つです。日頃から意識して使いこなせるよう、練習を重ねていきましょう。