ビジネスで「対応させていただきます」は英語で何と言いますか？

ビジネスでよく使う「対応させていただきます」ですが、英語でどう表現すれば適切か迷うことはありませんか？日本語の丁寧なニュアンスを損なわず、かつ自然でプロフェッショナルな印象を与える英語表現をマスターすることは、ビジネスの成功に欠かせません。

「対応させていただきます」を直訳すると “I will correspond” や “I will respond” などが思い浮かびますが、これらは少し硬く、フォーマルな場面以外では不自然に聞こえることがあります。より自然で、ビジネスシーンで好まれる表現は “I’ll take care of it.” です。この表現は、相手に安心感を与え、「責任を持って対応します」という誠実な印象を伝えます。

例えば、顧客から問い合わせがあった際に “I’ll take care of it.” と言えば、「この件は私が責任を持って処理します」というメッセージが伝わり、顧客は安心して任せられると感じます。また、同僚からの依頼に対しても、”I’ll take care of it.” と返答することで、信頼感と頼もしさをアピールできます。

“I’ll handle it.” や “I’ll deal with it.” も「対応します」という意味で使えますが、”take care of” に比べるとややカジュアルな印象です。特に顧客対応など、丁寧さが求められる場面では “take care of” を使う方が適切です。

さらに、状況に応じてより具体的な表現を使うことで、より丁寧でプロフェッショナルな印象を与えられます。例えば：

• 問い合わせへの対応: “I’ll look into it and get back to you by [時間/日付].” （調査して[時間/日付]までにご連絡いたします。）
• 依頼への対応: “I’ll get started on it right away.” （すぐに取り掛かります。）
• 問題解決への対応: “I’ll work on finding a solution for you.” （解決策を見つけるよう努めます。）
• クレームへの対応: “I understand your concern. Let me see what I can do to help.” （ご懸念は理解しております。私にできることがないか確認いたします。）

このように、”take care of” をベースに、具体的な行動を添えることで、より丁寧で相手に安心感を与える表現になります。

また、メールで返信する際は、”I’ll take care of it.” だけではなく、状況を具体的に説明することで、より丁寧でプロフェッショナルな印象を与えられます。例えば、

• “Thank you for bringing this to our attention. I’ll take care of it immediately and will update you by the end of the day.”（ご連絡いただきありがとうございます。すぐに対応し、本日の終わりまでには状況を更新いたします。）
• “I apologize for the inconvenience. I’ll take care of this and get back to you as soon as possible.”（ご不便をおかけして申し訳ございません。対応し、できるだけ早くご連絡いたします。）

このように、感謝や謝罪の言葉を添えることで、より丁寧な印象になります。

「対応させていただきます」の一言にも、様々な英語表現があります。状況に応じて適切な表現を使い分けることで、ビジネスコミュニケーションをよりスムーズに進め、良好な関係を築くことができます。 “I’ll take care of it.” をはじめ、今回ご紹介した表現を参考に、より自然でプロフェッショナルな英語表現を目指しましょう。