アイフォンが1年以内で故障したら修理はしてもらえますか?

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iPhoneが購入後1年以内に故障した場合、Appleの1年間の限定保証が適用されます。自然故障であれば無償修理が可能です。充電器やイヤホンなどの付属品も保証対象ですが、水没や落下などのユーザー過失による故障は対象外です。保証期間内での修理は、Apple正規サービスプロバイダまたはAppleサポートに相談してください。

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iPhone が購入後 1 年以内に故障したときに修理を受ける方法

iPhone を購入してから 1 年以内に故障した場合、Apple の限定保証の対象となる可能性があります。この保証は、以下のような自然故障をカバーしています。

  • ハードウェア上の欠陥
  • バッテリーの劣化
  • 画面の不具合

保証の対象外となる場合

保証が適用されない状況には、以下があります。

  • 水没や落下による損傷
  • ユーザーの誤用による故障(例:衝撃、過電圧)
  • 未認定の修理または改造による故障

保証に基づく修理を受ける方法

保証期間内での修理を受けるには、次の手順に従います。

  1. Apple サポートに連絡する:Apple の Web サイト (https://support.apple.com/ja-jp) から Apple サポートに連絡します。
  2. 問題を説明する:iPhone で発生している問題を説明します。
  3. 修理オプションを検討する:Apple サポートは、修理オプションを案内します。これには、正規 Apple ストアへの持ち込み、メールによる修理、宅配便での修理などが含まれます。
  4. 修理の予約をする:修理オプションを選択したら、正規 Apple ストアまたは修理センターとの予約をします。

保証外の修理の場合

保証が適用されない場合は、ユーザーは修理費用を負担する必要があります。修理費用は、故障の種類とモデルによって異なります。

保証期間後の修理

保証期間が終了した後の修理は、AppleCare+ など、Apple の延長保証プランに加入していると無料になる場合があります。AppleCare+ に加入していない場合は、ユーザーは修理費用を負担する必要があります。

信頼できる修理業者を探す

Apple ストアまたは Apple 正規サービスプロバイダでの修理ができない場合は、信頼できる修理業者を探すことが重要です。Apple 認定修理業者を検索するには、Apple の Web サイト(https://locate.apple.com/jp/ja/)を参照してください