アイフォンが1年以内に故障したらどうすればいいですか？

iPhone が 1 年以内に故障した場合の対処法

最新の iPhone を手にした喜びは、予想外の故障によって打ち砕かれてしまう可能性があります。特に、デバイスが購入後 1 年以内に故障した場合は、落胆感が大きくなるでしょう。しかし、心配は無用です。Apple では、そのような状況に対処するための包括的な保証とサポートオプションを提供しています。

Apple の 1 年間の限定保証

すべての新しい iPhone には、購入日から 1 年間の Apple の限定保証が付属しています。この保証は、欠陥のある材料や製造上の欠陥による故障をカバーしています。したがって、iPhone が購入後 1 年以内に自然故障した場合、Apple Store または Apple 認定サービスプロバイダで無料で修理または交換を受けることができます。

修理または交換のオプション

故障した iPhone を修理または交換する方法には、いくつかのオプションがあります。

• Apple Store での修理: Genius Bar を予約して、最寄りの Apple Store で直接修理してもらいます。
• Apple 認定サービスプロバイダで修理: Apple の認定を受けたサービスプロバイダの全国ネットワークが修理を行います。
• 配送交換: Apple に故障した iPhone を返送し、交換用デバイスを受け取ります。

配送交換を選択する際の注意点

配送交換を選択する場合は、留意すべき点がいくつかあります。

• Apple が故障した iPhone を受け取り、交換用デバイスを発送するまで、数日間かかる場合があります。
• 交換用デバイスは、新しいデバイスではない可能性があります。ただし、整備済みのデバイスとして、Apple の厳しい品質基準を満たしています。
• クレジットカードまたはデビットカードの承認が必要となる場合があります。これは、交換用デバイスの代金担保として機能します。故障した iPhone が Apple に返送されると、この承認は解除されます。

保証の請求方法

iPhone の保証を請求するには、次の手順に従います。

• Apple サポート Web サイト（https://support.apple.com/ja-jp）にアクセスします。
• 「iPhone」を選択し、問題の概要を入力します。
• 画面の指示に従って、保証の確認とサービスオプションの探索を行います。

保証対象外の損傷

Apple の 1 年間の限定保証は、偶発的な損傷、水没、改造による損傷はカバーしません。このような損傷が発生した場合、修理には費用がかかります。

結論

iPhone が購入後 1 年以内に自然故障した場合、Apple の保証により、無料で修理または交換することができます。Apple Store または Apple 認定サービスプロバイダを通じて、さまざまな修理オプションを利用できます。保証の請求手順に従うことで、デバイスを適切に修理または交換し、問題なく使用を続けることができます。