アップルケアの新品交換は何回までできますか？

AppleCare の新品交換：回数の上限と注意事項

AppleCare+ は、Apple デバイスに追加的な保護を提供する Apple の延長保証プログラムです。このプログラムには、過失や事故による損傷に対して新品交換サービスが含まれます。

新品交換の回数

AppleCare+ の新品交換サービスを利用できる回数は、以下の損傷の種類によって異なります。

• 過失や事故による損傷: 無制限
• 盗難・紛失による損傷: 1年間で最大 2 回

また、AppleCare+ for Apple Watch の場合は、盗難・紛失による交換は年 1 回までです。

サービス料

新品交換を受けるには、サービス料を支払う必要があります。サービス料は、デバイスの種類と損傷の種類によって異なります。

新品交換の際の注意点

• 新品交換を受けるためには、有効な AppleCare+ プランが必要です。
• 盗難・紛失による交換は、紛失または盗難から 24 時間以内に Apple に報告する必要があります。
• 盗難・紛失による交換には、警察による紛失届や盗難届を提出する必要があります。
• 交換されたデバイスは、新しいデバイスではなく、リファービッシュされたデバイスである場合があります。

過失や事故による損傷の場合

過失や事故による損傷の場合、AppleCare+ では無制限に新品交換を受けることができます。ただし、以下の場合を除きます。

• 意図的な損傷
• 過度の摩耗や損傷
• 液体による損傷（AppleCare+ with Theft and Loss プランに加入している場合を除く）

盗難・紛失による損傷の場合

盗難・紛失による損傷の場合、AppleCare+ では 1 年間に最大 2 回まで新品交換を受けることができます。交換プロセスは次の手順に従います。

1. Apple に盗難または紛失を報告する（24 時間以内）。
2. 警察に紛失届または盗難届を提出する。
3. Apple ストアまたは Apple 正規サービスプロバイダにデバイスを持参し、サービス料を支払う。

推奨事項

デバイスをしっかりと保護するために、以下の対策を講じることが重要です。

• 耐衝撃ケースや保護フィルムを使用する。
• デバイスを安全な場所に保管する。
• デバイスを紛失または盗難から追跡できる「iPhoneを探す」機能を使用する。