スマートEXで登録したICカードを忘れた場合どうすればいいですか？

スマートEX登録ICカードを忘れても慌てない！乗車方法と注意点

スマートEXで新幹線を予約したのに、登録したICカードを忘れてしまった！そんな時、焦りますよね。でも大丈夫、いくつかの手順を踏めば、無事に新幹線に乗車できます。この記事では、スマートEXで登録したICカードを忘れてしまった場合の対処法を、詳しく解説します。

1. まずは落ち着いて「受取コード」を確認！

スマートEXで予約した場合、ICカードがなくても「受取コード」を利用してきっぷを受け取ることができます。この「受取コード」は、予約完了時や予約確認メールに記載されています。まずは、メールボックスやスマートEXの予約履歴を確認し、「受取コード」（16桁の英数字）とスマートEXのパスワードを準備しましょう。予約完了画面や確認メールだけでは乗車できませんので、必ず「受取コード」が必要です。

2. 受取方法：駅の指定席券売機か窓口へ

「受取コード」とパスワードが揃ったら、以下のいずれかの場所で「きっぷ」を受け取ります。

• 指定席券売機: JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅に設置されている指定席券売機で受け取ることができます。券売機の案内に従い、「受取コード」とパスワードを入力してきっぷを発券してください。
• 駅の窓口: 指定席券売機が利用できない場合や、操作に不安がある場合は、駅の窓口で係員に申し出ましょう。「受取コード」とパスワードを伝えれば、きっぷを発券してもらえます。

3. 注意点：時間には余裕をもって！

きっぷの受取には、多少時間がかかる場合があります。特に、駅が混雑している時間帯や、窓口で手続きを行う場合は、時間に余裕を持って駅に到着するようにしましょう。発車時刻ギリギリに手続きを始めると、乗り遅れてしまう可能性があります。

4. 紛失したICカードの取り扱い

もしICカードを完全に紛失してしまった場合は、速やかにICカードの発行元（鉄道会社やクレジットカード会社）に連絡し、利用停止の手続きを行いましょう。不正利用を防ぐためにも、迅速な対応が重要です。

5. 今後のために：ICカードの登録情報を確認！

今回の事態を教訓に、スマートEXに登録しているICカードの情報を見直してみましょう。もし複数のICカードを持っている場合は、普段利用するICカードを登録し直したり、念のため他のICカードも登録しておくのも良いかもしれません。

まとめ

スマートEXで登録したICカードを忘れてしまっても、「受取コード」があればきっぷを受け取ることができます。ただし、受取には「受取コード」とスマートEXのパスワードが必要です。駅の指定席券売機または窓口で、時間に余裕をもって手続きを行いましょう。そして、ICカードを紛失した場合は、速やかに利用停止の手続きを行ってください。今回の記事が、皆さんのスマートEX利用の一助になれば幸いです。