セルフレジの操作方法は？

セルフレジを使いこなす！迷わないためのステップ別ガイド

セルフレジ、最近はスーパーやドラッグストアなど、様々な場所で見かけるようになりましたね。一見難しそうに見えるかもしれませんが、ポイントさえ押さえれば意外と簡単！ここでは、セルフレジをスムーズに使いこなすためのステップを、より詳しく、そして実践的なアドバイスを交えながらご紹介します。

1. 事前準備：落ち着いて、そして周囲に配慮を

まず大切なのは、焦らないこと。特に混雑時は、後ろに人が並んでいるとプレッシャーを感じるかもしれませんが、落ち着いて操作することがミスの防止に繋がります。また、周囲の状況を把握し、他の利用者の邪魔にならないように心掛けましょう。

2. スキャン開始：商品のバーコードを探し出せ！

セルフレジの画面には通常、「スキャン開始」や「商品登録」といったボタンが表示されています。それを押して、いよいよスキャン開始です。

• バーコードの場所をチェック: 商品のバーコードは、パッケージのどこかに必ず印刷されています。見つけにくい場合は、パッケージをぐるりと回して探してみましょう。
• スキャン角度を調整: バーコードリーダーにバーコードを正確に読み取らせるには、角度が重要です。バーコードリーダーの種類によって最適な角度は異なりますが、一般的にはバーコードリーダーに対して垂直に近い角度で、ゆっくりと動かすと読み取りやすいでしょう。
• 読み取りにくい場合: バーコードが汚れていたり、パッケージが歪んでいたりすると、読み取りにくいことがあります。その場合は、無理にスキャンしようとせず、別の場所にバーコードがないか探すか、店員さんに助けを求めましょう。

3. 商品登録：数量や割引も忘れずに

スキャンした商品が画面に表示されたら、数量を確認しましょう。複数個購入する場合は、画面の「＋」ボタンを押して数量を修正します。また、割引券やクーポンをお持ちの場合は、スキャンする前に店員さんに提示し、指示に従って処理を行いましょう。

4. 支払い方法の選択：多様な選択肢から自分に合ったものを

すべての商品のスキャンが終わったら、支払い方法を選択します。現金、クレジットカード、電子マネー（Suica、PASMO、iD、QUICPayなど）など、様々な支払い方法に対応していることが多いです。

• 現金払い: 紙幣や硬貨を投入口に入れるだけ。お釣りは自動的に出てきます。
• クレジットカード払い: 画面の指示に従ってクレジットカードを挿入またはタッチします。暗証番号の入力が必要な場合もあります。
• 電子マネー払い: 端末に電子マネーをタッチするだけで決済が完了します。

5. 完了処理：レシートと商品を忘れずに！

決済が完了したら、レシートを受け取り、商品を袋詰めします。レシートは、万が一商品の返品や交換が必要になった場合に備えて、大切に保管しておきましょう。また、商品を置き忘れないように、しっかりと確認してからセルフレジを離れましょう。

困ったときは？

操作に迷った場合は、慌てずに画面に表示されているヘルプボタンを押すか、近くにいる店員さんに声をかけましょう。セルフレジの操作に慣れている店員さんが丁寧に教えてくれます。

セルフレジ利用のメリット

セルフレジを利用することで、レジの待ち時間を短縮できたり、自分のペースで買い物を楽しめたりといったメリットがあります。最初は戸惑うかもしれませんが、慣れてくると非常に便利です。ぜひ積極的に活用してみてください！