ドコモショップで修理に出す場合、何日くらいかかりますか？

ドコモショップに修理を依頼した場合の期間：予想と現実

ドコモのスマホが故障してしまった！そんな時、ドコモショップに修理を依頼するのは一般的な選択肢の一つです。しかし、気になるのは「一体どれくらいの期間で戻ってくるのか？」という点でしょう。

ドコモショップの窓口では、「持ち込み修理」と「配送修理」という2つの方法が選べます。それぞれの期間について詳しく見ていきましょう。

1. 持ち込み修理の場合

ドコモショップにスマホを持ち込んで修理を依頼する場合、その場で対応可能なケースと、預かり修理となるケースがあります。

• その場で対応可能なケース：

  • 画面保護フィルムの貼り付け
  • 簡単な設定変更
  • 一時的なソフトウェアの不具合解消

  これらの場合は、比較的短時間で解決し、当日中にスマホを受け取れることが多いでしょう。

• 預かり修理となるケース：

  • 内部部品の交換
  • 基板の修理
  • 水没など、専門的な修理が必要な場合

  この場合、ドコモショップは修理センターへスマホを発送し、修理が完了次第、ショップへ返送されます。この期間は、一般的に3日～1週間程度かかることが多いようです。ただし、修理の混雑状況や故障の程度によっては、さらに時間がかかることもあります。

2. 配送修理の場合

ドコモが提供する配送修理サービスを利用する場合、自宅からスマホを送って修理してもらうことができます。

• メリット： ドコモショップへ行く手間が省ける
• デメリット： 持ち込み修理よりも時間がかかる

配送修理の場合、スマホを発送してから手元に戻ってくるまで、1週間～2週間程度かかるのが一般的です。これは、スマホの発送・受取、修理センターでの修理、返送といったプロセスを経る必要があるためです。

期間を左右するその他の要因

上記はあくまで目安であり、実際の修理期間は様々な要因によって変動します。

• 故障の程度： 軽微な故障であれば短期間で修理できますが、重度の故障の場合は時間がかかります。
• 部品の在庫状況： 交換に必要な部品の在庫がない場合、取り寄せに時間がかかり、修理期間が延びる可能性があります。
• 混雑状況： 年末年始やゴールデンウィークなど、修理依頼が集中する時期は、通常よりも時間がかかることがあります。
• 修理内容の確認： 修理内容によっては、事前にユーザーへの確認が必要となる場合があり、その分の時間も考慮する必要があります。

修理期間を短縮するための対策

少しでも早くスマホを修理したい！そんなあなたのために、いくつかの対策をご紹介します。

• 事前にバックアップを取っておく： 修理の際にデータが消えてしまう可能性があるため、事前にバックアップを取っておくことで、修理後の復元作業をスムーズに行うことができます。
• 故障状況を詳しく伝える： ドコモショップのスタッフに、故障状況をできるだけ詳しく伝えることで、原因の特定が早まり、修理期間の短縮につながる可能性があります。
• 代替機を借りる： 修理期間中、代替機を借りることで、スマホが使えない不便さを解消することができます。ドコモショップで相談してみましょう。
• 修理状況を確認する： ドコモショップに問い合わせることで、現在の修理状況を確認することができます。

ドコモショップでの修理は、スマホの故障を直すための有効な手段です。しかし、修理期間は様々な要因によって変動するため、事前に情報を収集し、対策を講じることで、よりスムーズな修理が可能になるでしょう。