マイナンバーのパスワードを入力しているのにログインできないのはなぜですか？

マイナンバーのパスワードが正しいのにログインできない理由

マイナンバーカードのパスワードが正しいにもかかわらずログインできない場合、原因として最も可能性が高いのは 電子証明書の失効 です。

電子証明書とは

電子証明書は、マイナンバーカードに格納されたデジタル署名であり、あなたの身元をオンラインで証明します。この証明書は、カードの発行日から5年間有効です。

電子証明書が失効する場合

電子証明書は、以下のような場合に失効します。

• 有効期限切れ: 証明書の有効期限が切れた場合。
• 住所・氏名変更: 住所または氏名が変更された場合。マイナンバーカードは、最新の情報で更新する必要があります。
• カードの紛失または盗難: カードが紛失または盗難された場合、証明書は無効になります。

電子証明書の失効を確認する方法

電子証明書が有効かどうかを確認するには、マイナポータル（https://myna.go.jp/）にアクセスしてください。ログイン後、マイページの「マイナンバーカード」セクションで「電子証明書の有効期限」を確認できます。

電子証明書の再発行方法

電子証明書が失効している場合は、お住まいの市区町村の窓口で再発行の手続きを行う必要があります。再発行には、マイナンバーカード、本人確認書類（運転免許証など）、および所定の手数料が必要です。

その他の原因

電子証明書の失効以外にも、ログインできない原因として以下が考えられます。

• システム障害: マイナポータルのシステムに一時的な障害が発生している可能性があります。
• ブラウザの不具合: 使用しているブラウザが古い、または正しく設定されていない可能性があります。別のブラウザを試してみてください。
• ネットワークの問題: インターネット接続が不安定または遅い可能性があります。接続を確認してください。

これらの対策を試してもログインできない場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）までご連絡ください。