モバイルSuicaの新幹線サービスは終了しましたか？

モバイルSuicaの新幹線サービス終了に関する重要なお知らせ

このたびは、モバイルSuicaの新幹線サービスに関するお知らせです。Android OS6.0未満の端末でのサービスは、2021年2月23日をもって終了いたしました。

終了の理由

この決定は、モバイルSuicaのセキュリティ確保を最優先にしたものです。Android OS6.0未満の端末では、最新のセキュリティアップデートに対応できないため、悪意のある攻撃や個人情報の漏洩のリスクが高まります。

影響を受ける端末

終了の対象となる端末は、Android OS6.0未満のすべての端末です。具体的には、以下の端末が該当します。

• Android 5.xを搭載した端末
• Android 4.xを搭載した端末
• Android 2.3以降を搭載した一部のフィーチャーフォン

代替手段

Android OS6.0未満の端末を使用している場合は、以下の方法で新幹線をご利用いただけます。

• 物理Suicaカード：JR東日本の券売機または駅のみどりの窓口で購入できます。
• Suicaアプリ（Android OS6.0以上）：最新のセキュリティアップデートを適用することで引き続き利用できます。

今後の対応

引き続き、モバイルSuicaのサービスを安全かつ利便性高く提供できるよう努めてまいります。セキュリティ対策の強化や新機能の追加など、最新のアップデートを随時提供いたします。

ご不明点のお問い合わせ

モバイルSuicaの新幹線サービス終了に関するご不明点は、JR東日本モバイルSuicaサポートセンター（https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/contact.html）までお問い合わせください。

ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。