ローソンのモバイルポンタは使えなくなった？

ローソンのモバイルPonta、もう使えない？ 混乱と新たな利用方法への移行

2023年7月1日、ローソンアプリにおけるモバイルPontaとモバイルdポイントカードの登録サービスが終了しました。この発表は多くのローソン利用者、特にアプリ上でポイント管理をしていたユーザーに衝撃を与え、混乱をもたらしていることは間違いありません。 「これまでアプリで簡単にポイントを貯めて使えていたのに…」という声も少なくないでしょう。本稿では、このサービス終了の背景、現状、そして今後のローソンでのポイント利用方法について、詳しく解説します。

サービス終了の理由は、公式発表では明確に示されていません。しかし、アプリの複雑化やメンテナンスコストの増加、ユーザーインターフェースの改善といった理由が考えられます。 近年、多くの企業がアプリの統合や簡素化を進めており、ローソンも同様の戦略の一環として、アプリ内でのポイント管理機能を廃止し、よりシンプルで効率的なシステムに移行しようとしているのかもしれません。 また、Pontaやdポイントといったポイントサービス自体がそれぞれのアプリへと集約される傾向にあることも、この決定に影響を与えた可能性があります。

サービス終了により、最も大きな変化はローソンでのポイントの利用方法です。これまでローソンアプリ上でバーコードを表示し、スムーズにPontaとdポイントの利用、そしてポイントの積算を行えていたものが、できなくなりました。 今後は、物理カードをレジで提示するか、Pontaアプリやdポイントクラブアプリを利用する必要があります。 アプリを複数使用する手間が増えたことは否めず、特に高齢者など、スマートフォンやアプリの操作に慣れていないユーザーにとっては、大きな負担となる可能性があります。

この変化への対応として、ローソンは公式ウェブサイトで詳細な移行方法を案内しています。 しかし、情報量が多かったり、分かりにくい表現であったりといった声も聞かれ、スムーズな移行を阻む要因にもなっているようです。 具体的には、既にローソンアプリに登録していたモバイルPonta、モバイルdポイントカードのデータはアプリから削除されるため、それぞれのポイントサービスのアプリへ再登録する必要があります。 ポイントは引き継がれますが、再登録の手順を確実に踏むことが重要です。

今後のローソンでのポイント利用を考える上で重要なのは、自身の利用状況とデジタルリテラシーです。頻繁にローソンを利用するヘビーユーザーであれば、Pontaアプリとdポイントクラブアプリをダウンロードし、スムーズなポイント利用のための準備を整えることが重要です。一方、ローソンをそれほど頻繁に利用しないユーザー、あるいはスマートフォンやアプリの操作に不慣れなユーザーにとっては、物理カードの利用が現実的な選択肢となります。 ローソンでは、物理カードの発行にも対応しているため、不安な方はそちらを利用することをお勧めします。

モバイルPonta、モバイルdポイントカードのサービス終了は、ユーザーにとって必ずしも好ましい変化とは言えません。 しかし、この変化は、ポイントサービスの利用方法を見直す良い機会でもあります。 それぞれのアプリの機能を理解し、自分に最適なポイント管理方法を見つけることで、より効率的かつ快適なローソンでの買い物体験を取り戻せるはずです。 ローソン公式ウェブサイトの情報に加え、必要に応じてカスタマーサービスに問い合わせることも検討しましょう。 最終的には、混乱を乗り越え、よりスムーズなポイント利用を実現することが大切です。