ローソンの会員登録確認コードが届かないのはなぜですか？

ローソンアプリ会員登録、確認コードが届かない！その原因と解決策を徹底解説

コンビニ大手のローソン。お得なクーポンやポイントが貯まるPontaポイントとの連携など、アプリ会員になっておけば何かと便利ですよね。しかし、いざ登録しようとすると、確認コードが届かない…そんなトラブルに見舞われる方も少なくありません。せっかく登録しようと思ったのに、この最初のステップで躓いてしまうのは非常に frustrating ですよね。

この記事では、ローソンアプリ会員登録時に確認コードが届かない原因と、その解決策を詳しく解説していきます。今まさに困っている方、これから登録しようと考えている方、ぜひ参考にしてスムーズな会員登録を実現してください。

確認コードが届かない！ 考えられる原因

確認コードが届かない原因は様々ですが、大きく分けて以下の3つが考えられます。

1. 迷惑メールフォルダに振り分けられている: 最もよくあるケースです。携帯電話の迷惑メールフィルターが、ローソンからのメールを迷惑メールと誤認識し、自動的に迷惑メールフォルダに移動させている可能性があります。Gmail、Yahoo!メール、docomo、au、SoftBankなど、各キャリアやメールサービスによって迷惑メールフォルダの名称は異なります。「迷惑メール」「スパム」「ゴミ箱」など、様々な名称があるので確認してみましょう。

2. ドメイン指定受信設定がされていない: 携帯電話のセキュリティ対策として、特定のドメインからのメールのみを受信するように設定している場合があります。ローソンからのメールを受信するには、「@lawson.co.jp」と「@ponta.jp」（Pontaポイント連携の場合）からのメールを受信許可リストに登録する必要があります。設定方法は各キャリアによって異なりますので、公式サイト等で確認しましょう。ドメイン指定受信設定がされている場合は、この設定が原因である可能性が高いです。

3. 入力したメールアドレスに誤りがある: 登録時にメールアドレスを間違えて入力してしまうケースも少なくありません。特に、スマートフォンで入力する際、タイプミスをしてしまうことがあります。登録画面に戻り、入力したメールアドレスをよく確認しましょう。「.（ドット）」や「-（ハイフン）」の位置、全角半角など、細部まで注意深く確認することが重要です。

4. 通信環境の悪化: 携帯電話の電波状況が悪い場所にいると、メールが正常に受信できない場合があります。電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiに接続して再度試してみましょう。地下や建物内、山間部などでは電波が弱くなりがちです。

5. ローソン側のシステム障害: ごく稀に、ローソン側のシステムに障害が発生し、メールが送信されない場合があります。ローソンの公式ウェブサイトやSNSなどで、障害情報が発信されていないか確認してみましょう。もしシステム障害が発生している場合は、復旧を待ってから再度試す必要があります。

解決策まとめ

確認コードが届かない場合、以下の手順で解決を試みてください。

• 迷惑メールフォルダを確認する
• ドメイン指定受信設定を確認し、「@lawson.co.jp」と「@ponta.jp」からのメールを受信許可リストに追加する
• 入力したメールアドレスに誤りがないか確認する
• 電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiに接続して再度試す
• ローソンの公式ウェブサイトやSNSで障害情報を確認する
• 時間を置いて再度試す

上記の方法を試しても解決しない場合は、ローソンカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。オペレーターが丁寧にサポートしてくれます。

スムーズにローソンアプリ会員登録を完了し、お得なサービスを満喫しましょう！