ローソンアプリでPontaカードが表示されないのはなぜですか?
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ローソンアプリのPontaカードが表示されない場合、アプリ内の「設定」→「よくあるご質問・お問合せ」でご確認ください。 デジタルカードが表示されていても店頭で使用できない場合は、ポイント利用停止の可能性があります。 アプリのアップデートや、ローソン側で設定変更されている可能性もあります。
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ローソンアプリでPontaカードが表示されない場合の対処法
ローソンアプリでPontaカードが表示されない場合は、以下をご確認ください。
1. アプリの設定を確認する
- アプリを開き、「設定」をタップします。
- 「よくあるご質問・お問合せ」をタップします。
- Pontaカードの設定を確認します。
2. デジタルカードの利用停止を確認する
- デジタルカードが表示されていても店頭で使用できない場合は、ポイント利用停止の可能性があります。
- ローソンカスタマーセンター(0570-046-310)にご連絡ください。
3. アプリのアップデートを確認する
- ローソンアプリが最新バージョンであることを確認します。
- アプリストアまたはGoogle Playストアで更新します。
4. ローソン側の設定変更を確認する
- ローソン側で Ponta カードの設定が変更されている可能性があります。
- ローソン公式サイトや店頭の張り紙をご確認ください。
上記の方法を試しても表示されない場合は、ローソンカスタマーセンターにご連絡ください。
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