ローソンチケットのLoppiでの操作方法は？

ローソンチケットのLoppi操作方法：スムーズな発券、そしてよくあるトラブルシューティング

ローソンチケットを利用してコンサートやイベントのチケットを入手する際、Loppi（ロッピー）での操作に戸惑う方も少なくないでしょう。本記事では、Loppiでのローソンチケット発券手順を分かりやすく解説し、スムーズなチケット取得をサポートします。さらに、よくあるトラブルとその解決策についてもご紹介します。

まず、Loppiのタッチパネルの前に立ち、画面に表示される様々なメニューの中から「ローソンチケット」を選択します。 画面の指示に従って進めていくのが基本ですが、いくつかのポイントを押さえることで、より効率的に操作できます。

チケット発券には、大きく分けて「予約番号による発券」と「会員番号による発券」の2つの方法があります。

1. 予約番号による発券:

これは、ローソンチケットのウェブサイトやアプリでチケットを予約済みの場合に利用する最も一般的な方法です。

• 予約番号の入力: Loppiの画面で「予約番号による発券」を選択後、予約時にメールやSMSで届いた予約番号を正確に入力します。番号の入力ミスは発券失敗に直結するため、注意深く入力しましょう。大文字小文字やハイフンなども正確に確認が必要です。
• 整理番号の確認: 予約番号を入力すると、予約内容が表示されます。イベント名、日時、座席番号、枚数などを確認し、間違いがないことを確認しましょう。
• レジ発券申込券の発行: 確認が完了したら、「発券」ボタンを押します。Loppiから「レジ発券申込券」が発行されます。この申込券には、バーコードと二次元コードが表示されており、これがレジ精算の際に必要となります。
• レジでの精算: 申込券に記載されている有効期限（通常30分以内）内に、ローソン店舗のレジに申込券と申込券に表示されている金額を支払います。店員さんに申込券を渡し、精算を済ませると、いよいよチケットを受け取れます。

2. 会員番号による発券:

ローソンチケット会員の方は、会員番号を使って発券することも可能です。

• 会員番号とパスワードの入力: Loppiの画面で「会員番号による発券」を選択後、会員番号とパスワードを入力します。パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定の手続きが必要となるため、事前に確認しておきましょう。
• 予約一覧の確認: ログインが完了すると、過去に予約したチケット一覧が表示されます。発券したいチケットを選び、上記と同様の手順でレジ発券申込券を発行し、レジで精算します。

よくあるトラブルと解決策:

• 予約番号を入力してもエラーになる場合: 予約番号に間違いがないか、大文字小文字、ハイフンなどを再確認しましょう。それでもエラーが解消しない場合は、ローソンチケットのウェブサイトまたはアプリで予約内容を確認するか、ローソンチケットカスタマーセンターへお問い合わせください。
• レジ発券申込券の有効期限が切れた場合: 有効期限内にレジで精算できなかった場合は、再度Loppiで発券手続きを行う必要があります。予約状況によっては、再発券できない可能性もありますので、注意が必要です。
• レジでエラーが発生した場合: レジの店員さんに状況を伝え、適切な対応を依頼しましょう。店員さんもローソンチケットの発券に関して熟知しているとは限らないため、丁寧に説明することが重要です。

上記を参考に、Loppiでのローソンチケット発券をスムーズに行いましょう。 不明な点があれば、Loppiの画面に表示されているヘルプ機能や、ローソンチケットのウェブサイト、アプリ、カスタマーセンターをご活用ください。 楽しいイベントへの参加を心から願っております！