駅ネットのQRコードの出し方は?

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駅ネットで予約したきっぷのQRコードは、申込完了ページまたは申込履歴詳細ページに表示される「QRコードを表示」ボタンから確認できます。コンビニや金融機関で支払った場合は、支払い完了後に申込履歴詳細ページで確認可能になります。このQRコードを使って、駅の指定席券売機でスムーズにきっぷを受け取れます。

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駅ネットのQRコード徹底ガイド:画面表示から発券トラブル解決まで

駅ネットで予約した新幹線や特急のきっぷ、スムーズに受け取るためにはQRコードの表示方法を知っておくことが重要です。単に「申込完了ページに表示される」というだけでなく、もう少し掘り下げて、様々な状況におけるQRコードの表示方法と、万が一トラブルが発生した場合の対処法を解説します。

1.QRコードはどこに表示される?基本の確認場所

駅ネットで予約が完了すると、以下の場所でQRコードを確認できます。

  • 予約完了ページ: 予約手続きが完了した直後に表示される画面です。この画面をスクリーンショットで保存しておくと、後から確認する際に便利です。
  • 申込履歴詳細ページ: 駅ネットにログイン後、「マイページ」から「申込履歴」を選択し、該当の予約を選択すると表示される詳細ページです。過去の予約情報もこちらで確認できます。

これらのページにある「QRコードを表示」ボタンをクリックすると、QRコードが表示されます。表示されるQRコードは、きっぷの種類や枚数によって複数になる場合があります。

2.支払い方法別のQRコード表示タイミング

支払い方法によって、QRコードが表示されるタイミングが異なります。

  • クレジットカード決済: 予約完了後、すぐにQRコードが表示されます。
  • コンビニ・金融機関決済: 支払い完了後、駅ネットのマイページから申込履歴詳細ページにアクセスし、「QRコードを表示」ボタンをクリックすると表示されます。支払い完了の反映には、数時間かかる場合があるので、時間に余裕を持って確認しましょう。

3.QRコードが表示されない!よくある原因と対処法

もしQRコードが表示されない場合、以下の原因が考えられます。

  • 支払いが完了していない: コンビニや金融機関で支払った場合、支払いが完了しているか確認してください。支払い完了後、反映に時間がかかる場合もあります。
  • システムエラー: まれにシステムエラーでQRコードが表示されないことがあります。時間をおいて再度確認するか、駅ネットのサポートセンターに問い合わせてください。
  • アプリのバージョンが古い: 駅ネットアプリを使用している場合、最新バージョンにアップデートしてください。
  • ブラウザのキャッシュ: ブラウザのキャッシュが原因で正しく表示されない場合があります。キャッシュをクリアして再度アクセスしてみてください。

4.QRコード読み取り時のトラブルシューティング

せっかくQRコードを表示できても、駅の指定席券売機でうまく読み取れないこともあります。そんな時は以下の点を確認してみましょう。

  • 画面の明るさ: 画面が暗すぎると読み取りにくいことがあります。明るさを最大にして試してみてください。
  • 画面の汚れ: 画面に指紋や汚れが付着していると、読み取り精度が低下します。画面を綺麗に拭いてから再度試してみてください。
  • QRコードの向き: QRコードの向きが正しいか確認してください。
  • 券売機の読み取り部分との距離: 近すぎたり遠すぎたりすると読み取れません。適切な距離を保って読み取りましょう。
  • 駅員さんに相談: 上記を試しても解決しない場合は、遠慮なく駅員さんに相談してください。予約番号などから発券してもらえる場合があります。

5.QRコード表示以外のきっぷ受け取り方法

万が一、QRコードがどうしても表示されない、または読み取れない場合でも、諦める必要はありません。駅ネットの予約番号と、予約時に登録した電話番号を使って、駅の窓口や一部の指定席券売機で発券が可能です。

まとめ

駅ネットのQRコードは、スムーズなきっぷ受け取りに不可欠です。本ガイドを参考に、QRコードの表示方法を理解し、万が一のトラブルにも落ち着いて対処できるよう準備しておきましょう。快適な鉄道旅行をお楽しみください。