Androidでライン通話ができないのですが、設定はどうすればよいですか？

AndroidでLINE通話ができない！その原因と解決策を徹底解説

LINE通話、便利ですよね。しかし、突然通話ができなくなると、非常に困ります。この記事では、Android端末でLINE通話ができない場合の原因と、その解決策を段階的に詳しく解説します。他の記事では見られない、より詳細な情報と、トラブルシューティングのヒントを提供します。

まず、LINE通話に問題が生じる原因は多岐に渡ります。ネットワーク接続の問題、アプリ自体の不具合、端末の設定、そして稀にですが、LINEサーバー側の問題も考えられます。 一つずつ確認し、問題解決に近づきましょう。

ステップ１：基本的な確認事項

• LINEアプリの再起動: 最も簡単な解決策は、LINEアプリを一度完全に終了して再起動することです。アプリが一時的にフリーズしている可能性があります。完全に終了するには、アプリのアイコンを長押しして、アプリ情報を表示し、「強制停止」を選択しましょう。その後、アプリを再度起動して通話してみてください。

• LINEアプリのアップデート: 最新版のLINEアプリを使用しているか確認しましょう。古いバージョンのアプリには、バグが含まれている可能性があります。Google Playストアを開き、「LINE」を検索し、アップデートボタンがあればタップして最新版に更新してください。

• マイクとスピーカーの確認: LINE通話では、マイクとスピーカーが正しく機能している必要があります。他のアプリでマイクとスピーカーが正常に動作するか確認しましょう。音声録音アプリで録音を試したり、音楽アプリで音楽を再生してスピーカーから音が出ているか確認してみましょう。 もし問題があれば、端末のマイク・スピーカーの物理的な故障も疑う必要が出てきます。

• 音量の確認: 通話音量がミュートになっていないか、音量が最小値に設定されていないかを確認しましょう。LINEアプリ内での音量調整だけでなく、端末全体の音量も確認してください。

• データ通信量とWi-Fi接続: モバイルデータ通信を使用している場合は、データ通信量の上限に達していないか確認しましょう。Wi-Fiを使用している場合は、接続が不安定ではないか、ルーターの再起動が必要ではないか確認してください。Wi-Fiに接続できているのに通話できない場合は、Wi-Fiを一旦オフにしてモバイルデータ通信に切り替えて試してみましょう。逆に、モバイルデータ通信で問題がある場合は、Wi-Fiに接続して試すのも有効です。

ステップ２：高度なトラブルシューティング

• Bluetoothの接続解除: Bluetoothデバイスが接続されていると、LINE通話に干渉する場合があります。Bluetooth接続を全て解除して試してみましょう。

• スマートフォンの再起動: 端末を再起動することで、一時的なシステムエラーが解消される可能性があります。電源ボタンを長押しして、再起動を選択してください。

• LINEの設定を確認: LINEアプリの設定で、通話の着信許可がオンになっているか確認しましょう。設定方法はアプリによって多少異なりますが、「通知」や「通話」といった項目を探してみてください。

• 権限の確認: LINEアプリがマイクやストレージへのアクセス権限を持っているか確認しましょう。Androidの設定アプリでアプリの権限を確認し、必要に応じて権限を許可してください。

• ネットワーク設定の確認: モバイルネットワークの設定に問題がないか確認しましょう。モバイルデータ通信が有効になっているか、APN設定が正しいか確認する必要があります。キャリアのサポートに問い合わせることも検討しましょう。

• 他のアプリの干渉: 他のアプリがLINE通話に干渉している可能性があります。不要なアプリを一時的に停止して試してみましょう。

• キャッシュとデータのクリア: LINEアプリのキャッシュとデータをクリアすることで、アプリの不具合を解消できる場合があります。Androidの設定アプリからLINEアプリを選択し、「ストレージ」または「データ」からキャッシュとデータをクリアしましょう。

ステップ３：それでも解決しない場合

上記のステップを試しても解決しない場合は、LINEのヘルプセンターに問い合わせるか、端末のメーカーにサポートを求めることをお勧めします。 端末固有の問題や、LINEサーバー側の問題の可能性もあります。

この記事が、AndroidでLINE通話ができないという問題の解決に役立つことを願っています。 問題解決にあたり、焦らず一つずつ確認していくことが重要です。 諦めずに、一つずつ試してみてください。