AndroidのLINE電話のマークが表示されないのはなぜですか？

Android端末でLINE電話の着信時に、通話着信を示すマークが表示されない、という問題に悩まされているユーザーは少なくありません。この現象の原因は様々で、単純な設定ミスからシステムのバグまで、幅広い可能性が考えられます。本記事では、LINE電話の着信マークが表示されない原因と、その解決策について詳しく解説します。単なる通知設定の確認だけでなく、より深く掘り下げ、問題解決に繋がる情報を提供します。

まず、最も一般的な原因として考えられるのは、前述の通り、LINEアプリの通知設定の不備です。しかし、単純に「通知を有効にする」だけでは解決しないケースも多々あります。 LINEアプリの通知設定は、アプリ全体の設定と、通話に関する個別設定の両方に分かれています。アプリ全体の通知が有効になっていても、通話に関する通知がオフになっている可能性があります。

アプリの通知設定を確認する際には、以下の点に注意深く確認しましょう。

• 「LINEのすべての通知」の確認: アプリの通知設定において、「LINEのすべての通知」という項目が有効になっているかを確認してください。これがオフになっていると、全てのLINE通知、当然ながら通話着信の通知も受信できません。

• 通話通知の個別確認: 「LINEのすべての通知」が有効であっても、通話に関する通知が個別にオフになっている場合があります。「通話」や「着信」といった項目を探し、その通知が有効になっているか、また、通知方法（音、バイブレーション、LEDなど）が適切に設定されているか確認が必要です。

• 通知の種類の確認: 一部のAndroid端末では、通知の種類（重要度など）を設定できる場合があります。LINEの通知が「低重要度」などに設定されていると、着信マークが表示されない、あるいは通知が遅延する可能性があります。設定で重要度を確認し、「高重要度」などに変更してみましょう。

• 通知チャネルの確認: Android Oreo以降のバージョンでは、アプリごとに通知チャネルが設定されています。LINEアプリの通知チャネルを確認し、通話着信の通知が適切に設定されているか確認する必要があります。設定方法や項目名はAndroidのバージョンによって異なるため、端末のマニュアルなどを参照すると良いでしょう。

通知設定を確認しても問題が解決しない場合は、以下の点も考慮してみましょう。

• アプリの再起動・端末の再起動: アプリが一時的に不具合を起こしている可能性があります。LINEアプリを再起動したり、端末自体を再起動することで解決する場合があります。

• LINEアプリのキャッシュとデータのクリア: アプリのキャッシュやデータが破損している可能性も考えられます。アプリの設定からキャッシュとデータをクリアすることで、問題が解決する場合があります。ただし、この操作を行うとアプリの設定やデータが初期化されるため、注意が必要です。

• アプリのアップデート: LINEアプリが古いバージョンだと、バグが発生している可能性があります。最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決することがあります。

• Android OSのアップデート: Android OS自体が古い場合、LINEアプリとの互換性の問題が発生している可能性があります。最新のOSにアップデートすることで改善する場合があります。

• 他のアプリとの競合: 他のアプリがLINEの通知をブロックしている可能性も考えられます。不要なアプリを一時的に無効化したり、タスクマネージャーで不要なバックグラウンドプロセスを終了させてみるのも有効です。

• 端末の不具合: 最終的には、Android端末自体の不具合の可能性も考慮する必要があります。他のアプリの通知にも問題がある場合は、端末の修理や初期化を検討する必要があるかもしれません。

これらの点を一つずつ確認していくことで、LINE電話の着信マークが表示されない問題の解決に繋がるでしょう。 それでも解決しない場合は、LINEの公式ヘルプページを参照するか、LINEカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。