ESIMを間違って削除してしまったのですが、どうしたらいいですか？

eSIMの誤削除: 対処方法

誤ってeSIMを削除してしまった場合、焦らずに以下の手順に従ってください。

手順:

1. My auにアクセスする: auの公式ウェブサイトから「My au」にアクセスします。
2. eSIM再発行手続きを行う: メニューから「eSIM再発行」の手続きを選択し、必要な情報を入力します。
3. 本人確認: 電話番号や生年月日など、本人確認書類の入力を求められます。
4. 再発行の確認: 再発行手続き内容を確認します。
5. eSIM再発行完了:手続きが完了すると、新しいeSIMが発行されます。

eSIMの再発行に失敗した場合:

再発行手続きが失敗した場合は、以下の原因が考えられます。

• 利用プランの変更: eSIMが利用できない料金プランに変更している場合があります。
• 端末の不具合: 端末のソフトウェアやハードウェアに不具合がある可能性があります。
• 本人確認が正しく行われなかった: 本人確認書類の入力が正しく行われていない可能性があります。

このような場合は、auショップに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。

再発行後の注意点:

eSIMを再発行すると、以下のような注意が必要です。

• 古いeSIMは無効になります: 再発行すると、以前のeSIMは無効になります。
• 端末を再起動する必要がある: 再発行後は、端末を再起動する必要があります。
• 新しいeSIMを有効にする: 再起動後、新しいeSIMが有効になっていることを確認してください。

eSIMの誤削除は慌てやすい事態ですが、上記の手順に従うことで迅速かつ適切に対処できます。