ESIMプロファイルが消えた場合どうすればいいですか？

eSIMプロファイルが消えた場合の対処法

eSIM（組み込み式SIM）プロファイルは、物理的なSIMカードの代わりにスマートフォンに組み込まれたデジタルSIMカードです。しかし、何らかの理由でeSIMプロファイルが消えてしまうことがあります。そんな場合の対処法を紹介します。

再発行手続きを行う

eSIMプロファイルが消失した場合、再発行手続きが必要です。再発行には手数料がかかりますが、手順は簡単です。

1. ご利用携帯会社のマイページにアクセスする。
2. 「各種サポート」→「SIMカード変更・再発行」から手続きを進める。
3. 画面の指示に従って、再発行を申請する。

再発行手続きには、数分～数時間かかる場合があります。時間に余裕を持って操作しましょう。

再発行手数料

再発行手数料は、携帯会社によって異なりますが、一般的には以下の通りです。

• ドコモ：440円（税込）
• au：440円（税込）
• ソフトバンク：550円（税込）

消える原因と予防策

eSIMプロファイルが消える原因は様々ですが、主なものを以下に示します。

• スマートフォンのリセット
• ソフトウェアのアップデート
• ネットワークの不具合

eSIMプロファイルの消失を防ぐために、以下のような予防策を取ることができます。

• スマートフォンをリセットする前に、バックアップを取っておく。
• ソフトウェアのアップデートを行う前に、eSIMプロファイルが有効になっていることを確認する。
• ネットワークの不具合が発生した場合は、携帯会社に連絡する。

注意:

• eSIMプロファイルが消えても、通常通り電話やデータ通信は利用できません。
• 再発行の手続きを行うまでは、eSIMプロファイルを利用することはできません。
• 再発行には時間がかかるので、時間に余裕を持って申請しましょう。