EXのICカードがない場合どうすればいいですか?

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EX予約専用のICカードがない場合は、「受取コード(QRコード)」を「QRコードリーダー」にかざし、読み取ってください。QRコードを読み取れない場合は、「受取コード(16桁の英数字)」を手入力で入力してください。

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EX予約専用のICカードがない場合の対処法

EX予約を利用する際、専用のICカードを紛失したり、持っていない場合は以下の手順に従ってください。

受取コード(QRコード)の利用

  1. 予約確認メールを開く:EX予約で完了した予約の確認メールを開きます。
  2. QRコードを探す:メール内の「QRコード」セクションを探します。
  3. QRコードリーダーにかざす:QRコードリーダーを準備し、QRコードにかざします。すると、受取コードが自動的に読み込まれます。

受取コード(手入力)の利用

QRコードが読み取れない場合、またはQRコードリーダーがない場合は、受取コードを手入力で入力できます。

  1. 予約確認メールを開く:予約確認メールを開きます。
  2. 受取コードを探す:メール内の「受取コード」セクションを探します。
  3. 受取コードを入力する:駅設置の「EX受取機」のタッチパネルに、16桁の英数字の受取コードを手入力します。

注意点

  • 受取コードは、予約完了後に発行されます。予約完了前に受取コードを取得することはできません。
  • 受取コードは、予約1件につき1つ発行されます。複数枚の乗車券を予約した場合は、それぞれの受取コードが必要です。
  • 受取コードは発行後、24時間有効です。QRコードの場合は、予約完了時から24時間有効です。

その他の手順

  • みどりの窓口での利用:駅のみどりの窓口でも、受取コードを利用してEX予約券を受け取ることができます。
  • 電話予約での利用:EX予約センター(050-2016-1414)に電話して予約した場合、受取コードが発行されます。
  • 券売機での利用:一部の券売機では、受取コードを利用してEX予約券を購入することができます。

EX予約専用のICカードを持っていない場合でも、上記の手順に従うことでEX予約券の受け取りが可能です。ただし、QRコードリーダーや受取コードを紛失しないよう十分注意してください。