EXのICカードがない場合どうすればいいですか?
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EX予約専用のICカードがない場合は、「受取コード(QRコード)」を「QRコードリーダー」にかざし、読み取ってください。QRコードを読み取れない場合は、「受取コード(16桁の英数字)」を手入力で入力してください。
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EX予約専用のICカードがない場合の対処法
EX予約を利用する際、専用のICカードを紛失したり、持っていない場合は以下の手順に従ってください。
受取コード(QRコード)の利用
- 予約確認メールを開く:EX予約で完了した予約の確認メールを開きます。
- QRコードを探す:メール内の「QRコード」セクションを探します。
- QRコードリーダーにかざす:QRコードリーダーを準備し、QRコードにかざします。すると、受取コードが自動的に読み込まれます。
受取コード(手入力)の利用
QRコードが読み取れない場合、またはQRコードリーダーがない場合は、受取コードを手入力で入力できます。
- 予約確認メールを開く:予約確認メールを開きます。
- 受取コードを探す:メール内の「受取コード」セクションを探します。
- 受取コードを入力する:駅設置の「EX受取機」のタッチパネルに、16桁の英数字の受取コードを手入力します。
注意点
- 受取コードは、予約完了後に発行されます。予約完了前に受取コードを取得することはできません。
- 受取コードは、予約1件につき1つ発行されます。複数枚の乗車券を予約した場合は、それぞれの受取コードが必要です。
- 受取コードは発行後、24時間有効です。QRコードの場合は、予約完了時から24時間有効です。
その他の手順
- みどりの窓口での利用:駅のみどりの窓口でも、受取コードを利用してEX予約券を受け取ることができます。
- 電話予約での利用:EX予約センター(050-2016-1414)に電話して予約した場合、受取コードが発行されます。
- 券売機での利用:一部の券売機では、受取コードを利用してEX予約券を購入することができます。
EX予約専用のICカードを持っていない場合でも、上記の手順に従うことでEX予約券の受け取りが可能です。ただし、QRコードリーダーや受取コードを紛失しないよう十分注意してください。
#Ex No Suica#Ic Card#Pasmo回答に対するコメント:
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