Googleが反応しません。どうしたらいいですか？

Google アシスタントが応答しない場合のトラブルシューティング

Google アシスタントが反応しない場合、以下の手順でトラブルシューティングを試してください。

1. 音声認識の有効化

• デバイスの設定に移動します。
• 「音声認識」または「Google アシスタント」を探します。
• オンになっていることを確認します。オンになっていない場合は、オンにしてください。

2. デバイスの再起動

• デバイスをオフにします。
• 数秒待ってから、もう一度オンにします。

3. アプリの更新

• Google Home アプリを開きます。
• 左上のメニューアイコンをタップします。
• 「設定」に移動します。
• 「製品情報」に移動します。
• アプリに更新がある場合は、更新をタップします。

4. マイクの確認

• マイクが塞がっていないことを確認します。
• マイクがデバイスから離れすぎないようにします。
• マイクを優しく拭いて、ほこりや汚れを取り除きます。

5. Bluetooth デバイスのチェック

• Bluetooth デバイスが接続されている場合は、それがアクティブで、正しく機能していることを確認します。
• 必要に応じて、Bluetooth デバイスのペアリングを解除して、もう一度ペアリングし直します。

6. Wi-Fi 接続の確認

• デバイスが安定した Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
• 必要に応じて、Wi-Fi ネットワークに再接続します。

それでも問題が解決しない場合

上記の手順で問題が解決しない場合は、次の追加対策を試すことができます。

• デバイスを工場出荷時の設定にリセットします。
• Google アシスタントのキャッシュとデータを消去します。
• Google アシスタントアプリをアンインストールして再インストールします。
• Google サポートに問い合わせて、さらに支援を受けます。