ICOCAのカードが読めなくなったらどうすればいいですか？

ICOCAカードが読み取れなくなった場合の対処法

ICOCAカードは、関西地方を中心に利用できる便利な交通系ICカードです。しかし、経年劣化や衝撃などの影響で、読み取りエラーが発生する場合があります。そんな時、以下の対処方法に従って問題を解決しましょう。

1. カードの確認

まず、ICOCAカード自体に異常がないかを確認します。カードが曲がったり、破損したりしていませんか？表面の磁気テープが剥がれていたり、汚れが付着していたりしませんか？これらの異常がある場合は、読み取りエラーの原因となる可能性があります。

2. 駅係員への申し出

ICOCAカードの異常が確認できない場合は、最寄りの駅 窓口で駅係員に申し出ましょう。「ICOCAカードが読めなくなった」と伝えると、障害再発行の手続きを案内してくれます。

3. 障害再発行

障害再発行とは、読み取りエラーを起こしたICOCAカードを無効化して、新しいカードを発行する手続きです。駅係員にICOCAカードを提示し、本人確認を行います。

4. 新しいカードの受け取り

障害再発行の手続きが完了すると、翌日から14日以内に新しいICOCAカードを受け取ることができます。駅係員から受け取り方法について案内がありますので、指示に従って新しいカードを手にしましょう。

5. 残高の移行

新しいICOCAカードを受け取ったら、残高を移行する必要があります。移行方法は駅窓口のほか、一部の券売機や自動精算機でも可能です。ただし、残高の一部が移行できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

6. 注意点

• 障害再発行の手数料は無料です。
• 新しいICOCAカードの発行には一定の時間がかかります。急ぎの場合は、駅係員にご相談ください。
• 残高の一部が移行できない場合は、払い戻し手続きを駅窓口で行うことができます。
• 障害再発行を行うと、古いICOCAカードは使用できなくなります。カードに重要なデータが記録されている場合は、事前にバックアップしておいてください。

ICOCAカードが読み取れなくなった場合は、慌てずに駅係員に申し出ましょう。簡単な手続きで新しいカードを発行してもらい、引き続きICOCAの便利さを享受することができます。