ICOCAの不具合で交換するにはどうすればいいですか？

ICOCAの不具合で交換するには？

ICOCAカードは定期的に利用することで、表面が摩耗したり、内部のICチップが破損したりする可能性があります。このような不具合が発生した場合、ICOCAを交換する必要があります。

交換手順

1. 駅係員に申し出る
ICOCAカードに著しく劣化が見受けられ、定期券情報が読み取れない場合は、駅係員に「障害再発行」を申し出てください。ICOCAエリア内の駅であればどこでも手続き可能です。

2. 手数料の支払い
障害再発行の手数料は、1,000円（税込み）です。駅係員に手数料を支払ってください。

3. 新規カードの受け取り
新しいICOCAカードは、障害再発行の登録日から14日以内に、申し込みをした駅で受け取ることができます。

交換に必要なもの

• 不具合のあるICOCAカード
• 手数料1,000円
• 本人確認書類（運転免許証など）

注意

• 障害再発行は、ICOCAカードの物理的な破損のみが対象です。紛失や盗難の場合は、再発行できません。
• 残高は新しいICOCAカードに引き継がれます。ただし、定期券情報は引き継がれません。
• 定期券情報は、障害再発行の登録日から利用できなくなります。新しい定期券を購入する必要があります。
• 障害再発行は、ICOCAエリア内の駅でのみ可能です。その他のエリアでは手続きできません。

ICOCAの劣化を防ぐには

ICOCAカードを長く使用するために、以下の対策が有効です。

• カードケースや財布に入れて保護する
• 高温や直射日光を避ける
• 水や汚れに濡らさない
• 定期的に表面を柔らかい布で拭く

ICOCAに不具合が発生した場合は、上記の交換手順に従って交換してください。適切なケアを行えば、ICOCAカードを長く快適に使用できます。