IPhoneの新品不良は交換してもらえますか？

iPhoneの新品不良は交換してもらえますか？

新しいiPhoneを購入したところ、不具合が見つかった場合、不安になるかもしれません。しかし、心配はいりません。Appleでは、購入後保証期間内に初期不良が発生したiPhoneを無償で修理または交換してくれます。

保証期間

iPhoneの保証期間は、一般的に購入日から1年間です。ただし、AppleCare+に加入している場合は、保証期間がさらに延長されます。

交換の対象

初期不良とは、購入時または使用開始直後に発生した欠陥を指します。以下のような不具合が対象になります。

• ディスプレイの破損や不具合
• カメラの不具合
• バッテリーの持続時間の異常な短さ
• 電源が入らない
• ソフトウェアの不具合

交換の手順

iPhoneに初期不良が見つかった場合は、以下の手順に従ってください。

1. Appleサポートに連絡する: Appleのサポートページからチャット、電話、メールで連絡できます。
2. 症状を説明する: iPhoneの不具合とその発生状況を明確に説明します。
3. シリアル番号を伝える: シリアル番号はiPhoneの設定アプリから確認できます。
4. 修理または交換の手配: Appleサポートが検査を行い、修理または交換の手配を行います。

AppleCare+

AppleCare+に加入している場合は、さらに手厚いサポートを受けられます。AppleCare+では、保証期間が2年間に延長され、偶発的な損傷に対する修理や交換のカバーが追加されます。

重要事項

• iPhoneの不具合が落下や水没によるものなど、偶発的な損傷による場合は、保証の対象外になります。
• 交換されたiPhoneは、元のiPhoneと同じモデル、色、ストレージ容量になります。
• 交換されたiPhoneは、新しい保証期間が与えられます。

iPhoneに初期不良が発生した場合は、落ち着いて対応し、Appleサポートに連絡してください。保障範囲内であれば、無償で修理または交換してもらえます。