IPhoneの無償交換の条件は？

iPhoneの無償交換の条件

iPhoneの購入日から1年間、Appleの限定保証によって、製造上の欠陥による故障が無料交換の対象となります。ただし、以下のようなユーザーの過失による破損は対象外です。

• 画面割れ
• 水没
• 落下による破損
• その他の物理的な損傷

保証の対象となる製造上の欠陥には、次のようなものがあります。

• バッテリーの急激な消耗
• ディスプレイの異常な動作
• カメラの不具合
• サウンドまたはマイクの問題
• キーボードまたはトラックパッドの応答性の悪さ

交換のプロセス

iPhoneが製造上の欠陥により故障した場合、以下のステップで無償交換を申請できます。

1. Appleサポートに連絡する（オンラインまたは電話で）
2. 問題を説明し、保証の対象かどうかを確認する
3. 交換機が利用可能な場合は、Apple Storeまたは認定サービスプロバイダーに持ち込む
4. デバイスのデータをバックアップし、出荷時の状態にリセットする
5. 交換機を受け取る

交換の制限

無償交換は出荷時の状態に限定されています。つまり、交換機は新しいまたは新品同様の状態で、オリジナルのアクセサリ（充電器、ケーブルなど）が付属します。

交換機の出荷スピードは、在庫状況や配送方法によって異なります。場合によっては、交換機がすぐに利用できないことがあります。

有償修理

製造上の欠陥以外の故障や保証期間外の破損については、有償修理を選択できます。Apple Storeまたは認定サービスプロバイダーが修理を行います。修理費用は、修理の種類や使用される部品によって異なります。

保証の延長

AppleCare+などの保証を延長することで、標準保証期間を過ぎても保証を延長できます。AppleCare+では、画面割れ、水没、その他の偶発的な破損をカバーします。

結論

iPhoneの無償交換は、製造上の欠陥による故障に限られます。ユーザーの過失による破損は対象外で、その場合は有償修理が必要になります。保証を延長することで、標準保証期間を過ぎても保証を維持できます。iPhoneが故障した場合は、Appleサポートに連絡し、交換または修理のオプションについて相談してください。