LINEの電話が取れない理由は何ですか？

LINE電話が取れない？ 意外と見落としがちな原因と解決策

LINEは、現代人にとって欠かせないコミュニケーションツールの一つです。友人との気軽なメッセージのやり取りはもちろん、ビジネスシーンでも利用されるほど、その利便性は広く認知されています。しかし、そんな便利なLINEでも、電話がかかってきたのに「応答できない！」という経験をしたことがある方もいるのではないでしょうか。

LINE電話が取れない原因は、単純な操作ミスから、意外な設定の見落としまで様々です。ここでは、LINE電話が取れない原因を深堀りし、具体的な解決策をわかりやすく解説します。

1. 基本的な確認事項：電波状況と通知設定

まず確認すべきは、スマートフォンの電波状況です。LINEはインターネット回線を利用するため、電波が不安定な場所や、圏外では通話ができません。Wi-Fi接続の場合は、Wi-Fiルーターの電源が入っているか、接続が安定しているかを確認しましょう。

次に、LINEアプリの通知設定を確認します。LINEアプリの設定画面から「通知」を選択し、「通話」に関する通知がオンになっているか確認してください。通知がオフになっていると、着信に気づかず、応答できないという事態が発生します。

2. Android端末特有の問題：アプリの権限設定

Android端末の場合、LINEアプリに必要な権限が付与されていないと、正常に動作しないことがあります。特に、「電話の発信と管理」と「音声の録音（マイクの使用）」の権限は、LINE電話を利用する上で必須です。

これらの権限が付与されているかどうかは、以下の手順で確認できます。

1. スマートフォンの「設定」アプリを開く。
2. 「アプリ」または「アプリケーション管理」などの項目を選択。
3. LINEアプリを探して選択。
4. 「権限」を選択。
5. 「電話」と「マイク」の権限が許可されているか確認。許可されていない場合は、許可するように設定を変更する。

3. iOS端末特有の問題：おやすみモードと集中モード

iOS端末の場合、「おやすみモード」や「集中モード」が有効になっていると、LINEの着信通知がミュートされることがあります。これらのモードが有効になっていないか確認し、必要であれば解除しましょう。

また、LINEアプリの設定画面から「通話」を選択し、「Appからの着信を許可」の設定が「フルスクリーン」になっているか確認しましょう。「バナー」になっている場合、着信に気づきにくい可能性があります。

4. アプリのバージョンとアップデート

LINEアプリのバージョンが古い場合、不具合が発生し、正常に動作しないことがあります。App StoreまたはGoogle PlayストアでLINEアプリの最新バージョンがリリースされていないか確認し、アップデートを行いましょう。

5. その他の可能性：ストレージ容量と端末の再起動

スマートフォンのストレージ容量が不足している場合、アプリの動作が不安定になることがあります。不要なファイルやアプリを削除し、ストレージ容量を確保しましょう。

また、上記の方法を試しても改善しない場合は、スマートフォン本体を再起動することで、問題が解決することがあります。

6. それでも解決しない場合は…

上記の方法を全て試してもLINE電話が取れない場合は、LINEアプリ自体に問題が発生している可能性があります。LINEのヘルプセンターを参照したり、LINEのサポートに問い合わせてみましょう。

LINEは私たちの生活に欠かせないツールだからこそ、問題が発生した際には冷静に対処し、快適なコミュニケーションを取り戻しましょう。この記事が、LINE電話のトラブルシューティングの一助となれば幸いです。

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