LINE電話ができない理由は？

LINE電話ができない！原因と対策を徹底解説

LINE電話が繋がらない…そんな経験はありませんか？メッセージは送れるのに、肝心の電話ができないと、とても困りますよね。この記事では、Android端末でLINE電話が利用できない時の原因と対策を、分かりやすく解説します。特に「権限がありません」というエラーメッセージが表示される場合に焦点を当て、具体的な解決策をステップバイステップで紹介します。

まず、LINE電話が利用できない原因として最も多いのが、アプリに必要な権限が許可されていないことです。LINE電話を利用するには、マイクと電話へのアクセス許可が必須です。これらの権限がオフになっていると、「権限がありません」というエラーメッセージが表示され、通話ができません。

これは、プライバシー保護の観点から、アプリが勝手にマイクや電話機能にアクセスすることを防ぐための仕組みです。しかし、LINE電話を利用するためには、これらの機能へのアクセスを許可する必要があります。

では、具体的な対策を見ていきましょう。

1. LINEアプリの権限を確認・変更する

これが最も重要なステップです。以下の手順で、LINEアプリにマイクと電話へのアクセス権限が付与されているか確認し、必要に応じて変更しましょう。

• Android端末の「設定」アプリを開きます。
• 「アプリ」または「アプリケーション」を選択します。（機種によって表記が異なる場合があります）
• アプリ一覧から「LINE」を選択します。
• 「権限」を選択します。
• 「マイク」と「電話」の権限が許可されているか確認します。許可されていない場合は、それぞれの権限をオンに切り替えます。

2. 音声録音の許可ポップアップに対応する

権限設定を変更した後、LINE電話をかけようとすると、音声録音の許可を求めるポップアップが表示される場合があります。このポップアップが表示されたら、「許可」を選択してください。このステップをスキップすると、LINE電話は引き続き利用できません。

3. 端末を再起動する

権限設定を変更してもLINE電話が利用できない場合は、端末を再起動してみましょう。再起動することで、システムがリフレッシュされ、設定が正しく反映される場合があります。

4. LINEアプリのキャッシュをクリアする

稀に、アプリのキャッシュデータが原因で不具合が発生することがあります。LINEアプリのキャッシュをクリアすることで、問題が解決する場合があります。「設定」アプリから「アプリ」→「LINE」→「ストレージ」→「キャッシュをクリア」を選択して実行します。

5. LINEアプリを再インストールする

上記の対策を試しても解決しない場合は、LINEアプリをアンインストールしてから再インストールしてみましょう。ただし、再インストールする前に、トーク履歴のバックアップを取っておくことをお勧めします。

6. LINEのヘルプセンターを確認する

それでも問題が解決しない場合は、LINEのヘルプセンターを確認してみましょう。よくある質問やトラブルシューティングの情報が掲載されています。

7. 端末のOSバージョンを確認する

古いOSバージョンを使用していると、LINEアプリが正常に動作しない場合があります。最新のOSバージョンにアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。

これらの対策を試すことで、ほとんどの場合、LINE電話が利用できるようになります。もし、上記の方法を試しても解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみましょう。専門のスタッフが対応してくれます。

快適なLINEライフを送るためにも、これらの情報を参考に、LINE電話のトラブルを解決してみてください。