LINE電話の着信画面にならないのはなぜですか？

LINE電話の着信画面が表示されない？原因究明と解決策を徹底解説

LINEは、現代のコミュニケーションに欠かせないツールとなりました。しかし、LINE電話の着信画面が突然表示されなくなるというトラブルに遭遇したことはありませんか？せっかくの連絡に気づけず、後で慌てた経験を持つ方もいるかもしれません。この記事では、LINE電話の着信画面が表示されない原因を深く掘り下げ、考えられる様々な解決策を網羅的に解説します。

基本的な確認事項：設定ミスと通知設定

まず、最もありがちな原因として、LINEアプリの設定ミスが挙げられます。

• 通話の着信許可: 前述の通り、LINEアプリの設定画面から「通話」を選択し、「通話の着信許可」がオンになっているか確認してください。オフになっている場合は、当然ながら着信画面は表示されません。
• 通知設定: LINEアプリの通知設定がオフになっている場合も、着信画面が表示されません。「通知」設定を確認し、LINEの通知が許可されているか、特に「音声通話」に関する通知が有効になっているかを確認しましょう。
• おやすみモード: スマートフォンの「おやすみモード」が有効になっていると、着信音が鳴らないだけでなく、通知自体が表示されないことがあります。一時的にオフにしてみるか、LINEからの通知を例外として許可する設定になっているか確認しましょう。

OS側の設定も確認：Android/iOSそれぞれの注意点

LINEアプリの設定だけでなく、OS側の設定も着信画面の表示に影響を与える可能性があります。

Androidの場合:

• アプリの権限: LINEアプリに、電話機能や通知機能へのアクセス権限が付与されているか確認してください。設定アプリから「アプリ」を選択し、LINEアプリの権限設定を確認できます。必要な権限が付与されていない場合は、許可する必要があります。
• バッテリーセーバー: バッテリー消費を抑えるために、LINEアプリがバックグラウンドで動作しないように設定されている可能性があります。バッテリー設定を確認し、LINEアプリに対するバッテリー制限を解除するか、最適化の対象から除外してください。

iOSの場合:

• 集中モード: iOS 15以降に搭載されている「集中モード」は、特定の状況に合わせて通知を制限する機能です。LINEアプリが集中モードの影響を受けていないか確認し、集中モードの設定を調整してください。
• 通知センター: iOSの通知センターで、LINEアプリの通知が許可されているか確認してください。設定アプリから「通知」を選択し、LINEアプリの通知スタイルやロック画面での表示設定を確認できます。

さらに掘り下げ：通信環境とアプリの不具合

上記の設定を確認しても問題が解決しない場合は、通信環境やLINEアプリ自体の不具合が原因である可能性があります。

• 通信環境: Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波状況が悪いと、着信通知が正常に受信できない場合があります。安定した通信環境で再度試してみてください。
• アプリの再起動/再インストール: LINEアプリを一度完全に終了させ、再起動してみてください。それでも改善しない場合は、LINEアプリをアンインストールし、再度インストールすることで問題が解決する可能性があります。
• アプリのバージョン: LINEアプリのバージョンが古い場合、不具合が発生している可能性があります。最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。

最終手段：LINEサポートへの問い合わせ

上記の方法を全て試しても問題が解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせることをお勧めします。LINEアプリの「設定」>「ヘルプセンター」から問い合わせることができます。詳細な状況を伝え、専門的なサポートを受けることで、解決の糸口が見つかるかもしれません。

LINE電話の着信画面が表示されない問題は、様々な原因が考えられます。この記事で紹介した方法を一つずつ試していくことで、必ず解決策が見つかるはずです。焦らず、根気強く原因を究明し、快適なLINEライフを取り戻しましょう。