「御説明」とはどういう意味ですか？

「御説明」という言葉が持つ奥深さ：ただ丁寧なだけではない、コミュニケーションの潤滑油

「御説明」という言葉を耳にすると、多くの方は「説明」をより丁寧に言ったもの、と認識するでしょう。確かにそれは間違いではありません。しかし、「御説明」という言葉には、単なる丁寧語以上の、日本独特のコミュニケーションにおける繊細なニュアンスが含まれています。

「御説明」は、相手に対する敬意と配慮を示す言葉です。相手から何かを教えてもらう、解説してもらう、または状況を理解するために情報提供を求める際に、この言葉を用いることで、相手に対する尊敬の念を伝えることができます。例えば、ビジネスシーンで上司や顧客に対して、「この件について御説明いただけますでしょうか」と尋ねることは、相手の知識や経験に対する信頼を示す行為とも言えます。

しかし、「御説明」の役割は敬意を示すだけに留まりません。この言葉は、コミュニケーションを円滑に進めるための潤滑油としての機能も持ち合わせています。直接的な表現を避け、相手に不快感を与えないように、言葉を柔らかく、丁寧にすることで、よりスムーズなコミュニケーションを促す効果があるのです。

例えば、部下が上司に報告をする際に、「現状を説明します」と言うよりも、「現状を御説明させていただきます」と言う方が、相手に与える印象は大きく異なります。「説明します」はやや一方的な印象を与える可能性がありますが、「御説明させていただきます」は、上司に許可を求め、敬意を払いながら説明を行うという姿勢を示すことができます。

さらに、「御説明」は、相手の立場や状況を考慮する気持ちを表す言葉でもあります。相手が忙しい状況であったり、難しい内容を理解する必要がある場合に、「御説明」という言葉を使うことで、相手への負担を軽減しようとする配慮を示すことができます。

また、「御説明」は、その内容そのものにも丁寧さを加える効果があります。「御説明」という言葉を使うことで、話者は自らの説明責任を自覚し、より分かりやすく、丁寧な説明を心掛けるようになります。結果として、相手はより理解を深めやすくなり、コミュニケーションの質が向上するのです。

このように、「御説明」は単なる丁寧語ではなく、相手への敬意、コミュニケーションの円滑化、配慮、そして質の高い情報伝達といった、様々な要素を含んだ言葉です。日本語の奥深さを象徴する言葉の一つと言えるでしょう。

日常生活やビジネスシーンで「御説明」を適切に使いこなすことで、より円滑で良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑に進めることができるはずです。相手への敬意を払い、心遣いを示す「御説明」という言葉の力を、改めて認識し、積極的に活用してみてはいかがでしょうか。